Saur

"Je mets 1 car -20 n’existe pas. En attente depuis fin juillet d une prise en charge d’une fuite. Le conseillé me relance il y a 3 semaines pour me demander les documents que je lui ai envoyés fin juillet. Depuis je le relance 2 fois par semaine et aucune nouvelle! Par contre pour me demander de payer 1000€ pour une fuite dont je ne suis pas fautive ils savent me contacter c’est lamentable!!!! Service client par téléphone injoignable! Fuyez tant que vous le pouvez!"

"Service inexistant, pas de réponse par mail, pour les joindres par téléphone une galère."

"Très efficace pour une nouvelle souscription (via internet) Mais n’ont pas préciser les frais « de mise en service » …. Vraiment idiot car aucun technicien de vient, ma nouvelle maison est déjà raccordé en eau (qui fonctionne) et la souscription est faite sur internet. Ajouter à cela le relevé du compteur faire par…. Moi même et vous obtenez une facture de 44€ pour RIEN . Mais bon, on a pas le choix. Alors on leur laisse le bénéfice qu’il n’ont pas eu à faire de coupure d’eau dans la maison. Allez 4 étoiles vraiment vraiment sympa."

"Je sais pas je n'arrive pas a les avoir au téléphone ça raccroche...."

"Conseillère très efficace"

"Ça mériterait moins mais je ne veux pas pénaliser la conseillère que j'ai eu dernièrement mais ce fut très laborieux... Tout d'abord une réponse disant qu'il n'y a aucune trace de ma demande d'abonnement. Après, plusieurs tentatives de messages, je décide de vous appeler. La conseillère voit bien tous mes messages, ne comprends pas pourquoi personne ne m'a contacté, se rend compte que la clôture de l'ancienne locataire est mal faite d'où l'impossibilité d'activer mon compte. Elle règle tout ça rapidement mais oublie complètement de me prévenir dès frais d'ouverture... Je ne peux donc conseiller la Saur, désolée. Je suis juste obligée de m'abonner chez vous...."

"Expérience peu concluante concernant les rendez vous clients. Deux fois des lapins posés sans aucune communication. Il peut y avoir des imprévus mais la correction impose de prévenir!"

"Intervention rapide et efficace pour régler un pb de fuite au niveau du compteur."

"Cela ne merite meme pas une etoile mais impossible de poster l avis si l on ne met rien Service déplorable difficulté pour avoir quelqu un au téléphone Technicien imcompétent au premier rdv 2 ème rdv pris personne ne se présente 2 journées perdues !!!!!! Lamentable"

"Service tout simplement lamentable… Le relevé du compteur a été fait en décembre 2024 et la facture est envoyée en juin 2025… Si les choses avaient été faites en temps et en heure je ne me retrouverais pas avec une somme conséquente prélevée fin juin !! Il y a tout à revoir !!"