Veolia Eau

"L'accueil à l'agence de St-Martin-lez-Tatinghem est exceptionnel, où on prend le temps de répondre aux interrogations avec sourire et bienveillance. Il est appréciable d'avoir un vrai accueil physique, contrairement à EDF où on est obligé d'appeler une plateforme téléphonique."

"J'ai été choquée par la facture d'ouverture de compte car le compteur n'était pas coupé, 177€ pour 0m3 de consommé c'est vraiment abusé pour créer un contrat..... Qu'on paye l'eau et le traitement de celle-ci c'est normal mais 177€ pour juste créer un contrat, c'est juste incroyable.... Quand j'ai emménagé sur Ardres il y a 3 ans je n'ai rien eu à régler du tout pour créer mon dossier, juste mes consommations mensuelles mises en place"

"L'eau coûte cher c'est indéniable. Mais cette société pratique des méthodes douteuses que je vais m'empresser de signaler à la répression des fraudes, car les frais d'ouverture de compteur sont excessifs et les informations transmises lors de la souscription du contrat incorrectes. La facture prélevée a triplée ! Il est évident qu'avoir l'exclusivité de la distribution de l'eau ouvre une brèche que ces professionnels malhonnêtes en profitent pour vous vider les poches, un racket légal !"

"Des voleurs ? Je pense que c'est le mot adéquat. Facture reçu le 12 mai pour un paiement avant le 13 mai !! LOL Chèque envoyé quelques jours plus tard, mais aujourd'hui réception d'une facture de rappel majorée de 15 euros ! Je crois qu'ils vivent sur la lune chez Veolia. J'espère qu'un jour on pourra choisir son fournisseur d'eau... !!!"

"Arriver en juin 2024 sur saint omer ,je les contact pour ouverture de compteur ,167€!(eau user ,eau et je sais plus quoi) Et au téléphone la personne me dit des mensualités de 20€ /mois car je suis seul sa me parer correct... Je precise je prends aucun bain ni douche cher moi ,je me lave a la salle de sport,1 machine a laver par semaine et encor... Arriver en avril 2025 la régularisation je me dit il vont me devoir de l'argent ...bah non !! Je leur doit 27€ , et il descendent mes mensualités a 15€ au lieu de 20€ la blague . Leur devoir de l'argent alors que j'utilise le minimum en eau c'est fort vraiment très fort"

"A peine chez eux , les ennuis commencent, tout est fait pour que vous puissiez leur donner de l'argent. Rajout de pénalité par plaisir sans assumer être a l'origine de la bêtise. Sans compter tout les frais cachaient à l'adhésion. Sans évoquer que pour les joindre c'est parfois un chemin du combattant. Je pense que l'aventure va être folklorique !"

"Bien, dommage d'avoir une ouverture de compte si chère.."

"On me demande 140e le premier mois et 60e en mensualités. C'est quoi cette blague? J'ai consommé 4m3 d'eau = 15e96 en 3 mois. Autant demander plus dans ce cas, rien ne vous en empêche, vous êtes les seuls fournisseurs dans la ville, demandez 1000e à l'ouverture du compte la prochaine fois. On remboursera ce que vous n'avez pas consommé lors du prochain relevé. On sert de banque, on fait des prêts. A ce prix là je vais penser à résilier et me doucher dans de la Contrex ça sera moins cher car ce mois -ci c'est 240e, sorti du chapeau! J'ai édité mon commentaire aujourd'hui et ajouté une étoile car CETTE FOIS CI une femme très compréhensive du service client m'a bien expliqué le problème. J'ai déjà réglé une facture que vous me relancez encore et encore. Heureusement que ce n'est pas passé sinon avec le RSA je n'ai plus rien pour manger. En tout cas vos petites erreurs donnent des insomnies, merci! A l'heure actuelle je ne connais pas pire service, votre histoire d'abonnement je l'ai en travers de la gorge. Mais ne vous inquiétez pas , je vais rester chez vous, vous ne perdez pas de clients ici, vous êtes de toute manière le seul choix ici. :))))"

"Suite à une fuite avant compteur constatée dans ma cuisine, j'ai eu un interlocuteur dans les 2/3 minutes et l'intervention programmée rapidement. Respect du délai annoncé et réparateur sympathique."

"Appel pour un robinet avant compteur qui ne ferme plus a11h et on m a dit dans les 2h j aurai une intervention.17h35 toujours personne'je vais couper le retrait mensuel au moins mon compteur ne tournera pas pour rien car tous les demi heure je vide un saladier d eau'je dit bravo Veolia pour votre réactivité"