Veolia Toulon Service des Eaux

"Mon appréciation concerne les deux conseillères chargées de l'accueil du public avenue d'Entrecasteaux et Maryline en particulier. Plusieurs questions et problèmes à régler et tout s'est parfaitement passé. Réponses chiffrées et précises, dossier complété et traité sur le champ. Je n'ai plus qu'à attendre le courrier officiel de Véolia sans avoir à me déplacer et à échanger avec un autre service. Réactivité, efficacité, tout simplement exemplaire."

"Je tiens tout particulièrement à souligner l'excellent accueil qui m'a été réservé au cours de ma visite à l'agence Veolia réalisée ce jour. Je souhaite absolument à saluer le très grand professionnalisme de l'agent qui m'a reçu, Maryline, qui s'est montrée extrêmement bienveillante, on ne peut plus à l'écoute de mon dossier compliqué à démêler. Maryline a passé pas moins d'une heure à régler toutes les difficultés rencontrées, à trouver finalement la solution à mon problème après de nombreuses et fastidieuses recherches. Elle fut à l'écoute, bienveillante et opiniâtre. Qu'elle en soit remerciée et félicitée. Bravo à elle et sa collègue des plus compétentes également."

"Pour info j'ai payé , 154 Euros Pour un recyclage de l'eau , La commonauté de la sainte baume , pour La fourniture de l'eau 8M3 , facture 25e, a oui j'oublai , 15m3 pour l'ancien locataire encore MERCI Cédric pour ta jolie lettre de mise en demeurre , alors que Hier , je viens de virer 65 e , NUL"

"Merci Mme Rambaud de veolia en une dizaine de jours dossier clos bien à vous"

"Accueil téléphonique parfait. Par contre prise de rdv en agence sur toulon impossible, que ce soit sur l' application ou par téléphone."

"Suite à un problème informatique sur le site de Veolia, nous avons pu rapidement régler notre problème grâce à l'intervention d'une conseillère téléphonique. Merci pour son aide, le problème à été réglé en trois jours."

"Super efficace! Bravo"

"J'ai envoyé une demande par internet et eu tout de suite une réponse !🙂"

"Service téléphonique ouvert que le matin c'est scandaleux... l'eau c'est une priorité pour tout le monde au 21eme siècle dans un pays comme le notre c'est grave .Vous êtes clairement inutile mais surtout vous savez toujours réclamer de l'argent mais vous n'êtes jamais présent lorsqu'on n'a plus d'eau !!!! Lamentable"

"Le moyen âge. Pas d’email, pas de rdv téléphonique. Comment font les gens qui ne peuvent pas se déplacer ? On est en 2023 réveiller-vous. Honteux."

"Super accueil dans l'agence par Maryline qui se donne du mal pour satisfaire les clients ! Bravo et merci !"

"L’accueil est parfait !!! Maryline et sa collègue vous reçoivent sur le site de Veolia à Toulon, avec le sourire et une grande réactivité. Les informations communiquées sont claires et précises. J'étais à l’accueil à 08h30, à 15h l'eau était branchée....."

"Intervention près de chez moi. J'ai dû rappeler, mais au final bon job."

"Super accueil et professionnel !"

"Des incompétents, ce n’est pas une entreprise de service, car on a rien à faire du client !"

"Réveillée à 8h du matin pour changer le compteur d'un voisin. Et en plus ne répond pas à l'interfone. INADMISSIBLE !"

"C'est des escrocs le service client ne répond pas je il t'envoie même pas de facture il t'envoie juste un SMS j'étais abonné chez Suez ça fait des années ça s'est toujours bien passé et aujourd'hui te dise d'écrire ton numéro de carte bancaire avec une facture d'un mois de 95 € alors que ça fait 4 mois que je suis pas à la maison j'ai contacté le service US et m'ont dit que mon compte a été clôturé que j'avais tout réglé mon numéro de compte client et le 92 14 15 5 ça me 🤬🤬🤬🤬🤬 comment le service des fraudes de les faire"

" Bien "

"scandaleux , te coupe l'eau sans prévenir ( pas d'impayé ) tu rentres du boulot tard le soir tu as ma surprise . Merci ."

"Service réactif et accueillant"

"Prenez votre matinée pour espérer joindre quelqu'un au téléphone ! Lamentable ... Pour prélever tout les mois par contre, ça attend pas !"

"Ce faire prélevé 1700 à la place de 170 on mes appel pour un remboursement il faut attendre 14jours je suis seule avec un enfant et un revenus minimum c pas leur problème elle me racroche au nez on demande ma direction il réponde qui en a pas . Bravo veolia c des GROS VOLEURS !!!"

"Je viens de passer 2 x 1h d'attente au téléphone pour qu'on me raccroche au nez. Ces gens sont injoignables, c'est insupportable."

"Le personnel de Veolia est aussi sympathique qu'un gardien de prison"

"De bien jolis bureaux..."

"J'ai réglé le problème par téléphone"

"Personnel agréable, en nombre et compétant"