Veolia environnement

"Merci a Julien pour son formidable accueil, un vrai plaisir de l'avoir au téléphone, très pro, le genre de personne avec qui on aime être pris en charge"

"Je ne peux pas mettre zéro dommage. Ils m'appellent sans arrêt, trois fois dans l'après midi dans compter des SMS les jours précédent, pour me dire que la qualité de l'eau a baissé suite aux orages alors que ce n'est pas le cas chez moi et que je ne suis pas cliente chez eux. J'ai téléphoné pour leur dire de cesser de me contacter 😡😡 à fuir car marre de la prospection téléphonique 😡😡😡😡"

"Nécessité pour la standardiste d’écouter son interlocuteur du début à la fin afin d’éviter de lui dire une connerie et de l’orienter sur un mauvais numéro …. #amabilité"

"Accueil agréable de l'hôtesse et globalement de tout le personnel."

"Le temps d'attente au téléphone est beaucoup trop long (45 minutes), et le service internet n'est pas efficace (plus de 10 jours pour simplement résilier un contrat). Loin de la France au XXIe siècle, on a l'impression de revenir dans les années 80 d'un pays du tiers monde. Des efforts sur la création de postes et sur la réactivité sont nécessaires !"

"Nul"

"Je me suis trompé d'endroit et la personne à l'accueil était très froide et pas du tout compréhensive."

"Mme Brabant, prétendument en charge de mon secteur ne répond jamais aux courriels de demande de rendez-vous. Et le standard refuse de ma passer un responsable. Service client minable."