Veolia Eau

"Une catastrophe! Suite à une fuite et à une facture déjà réglée je demande à ce que la facture suivante reparte du bon indice c’est à dire celui de la réparation. Au bout de 3 mois et plusieurs appels ou l’on me dit que ma demande va être traitée (au bout de 3 mois j’aimerais bien!!!!) je reçois maintenant des mails de menace de procédure judiciaire. Et je ne parle pas des frais de retard sur avance de consommation! Heureusement pour eux que l’on ne peut choisir son fournisseur d’eau!"

"Mon expérience n'est pas concernant ce lieu mais la société elle même veolia... Suite à une grosse facture au mois de décembre j'ai appelé veolia pour mettre en place un échéancier avec eux que j'ai respecté et honoré tous les mois et là surprise début juin je reçois une mise en demeure avec poursuites judiciaires comme quoi je n'ai pas réglé et du coup la somme est plus de 151 euros mais de 163 car il mon imputé 15 € de pénalité après le conseiller me parle d'un autre somme de 207€ mais pas de facture généré... J'hésite à allez déposez une plainte contre leur services pour arnaque et abus de confiance Le pire je demande à être contacter par téléphone pour des explications orale, et je reçois un mail pour toute réponse"

"pas avertie des coupures d'eau 2 eme fois"

"J'ai pris rendez-vous en ligne pour aujourd'hui à 10h15 via le site Veolia. J'arrive sur place le portail est fermé, j'appelle le numéro affiché qui en fait n'est pas le numéro du Secrétariat mais le numéro regional de Veolia. On me balance dans 3 services différents avant de me dire de me débrouiller et que ce n'est pas leur problème. Heureusement un technicien est arrivé, il m'a informé qu'il n'y a personne qui travaille sur le site aujourd'hui. Donc j'ai fait 20min de route pour rien. Merci Veolia."