Veolia Eau

"Injoignable , démarche sur l’application qui ne fonctionne pas. Essais à plusieurs reprises de les contacter par téléphone avec des minutes à n’en plus finir d’attente en vain."

"je viens d avoir une jeune fille charmante au téléphone et très réactive."

"Je vais venir vous voir... Suite à des prélèvements abusifs..."

"Veolia, vraiment de l'arnaque et d'une incompétence incroyable. Rien à dire. Il est vrai que je n'ai pas donné la bonne adresse du compteur (parce que ma rue a changé de nom et que j'ai donné la nouvelle qui était sur mon bail) mais je leur ai donné le nom et prénom de l'ancienne locataire de mon logement. Genre, Veolia n'a pas tilté qu'il y avait une incohérence ? En plus, j'appelle le service client, et une femme me dit que l'astreinte pouvait me créer un compte client. J'appelle l'astreinte, elle me dit qu'elle n'a pas les compétences pour le faire. Mais sincèrement, Veolia, vous embauchez des personnes incompétentes mais en plus vous ne les formez pas comme il le faut afin de répondre aux besoins de vos clients. Incompétence par ci, incompétence par là. Faites bien votre travail quand même, juste parce que vous n'avez pas tilté le problème de cohérence, je vais payer les frais de mise en service de l'eau chez moi, alors que si vous l'aviez remarqué plus tôt et que vous m'auriez appelé (parce que vous avez mon numéro de téléphone), je n'aurai pas eu à payer ces frais en plus. QUELLE INCOMPÉTENCE DE VOTRE PART !!! Vous me décevez énormément."

"À FUIR : Nous avons fait intervenir un technicien au mois de novembre 2024, afin d’effectuer un devis. Un mois après, surpris de ne pas avoir de devis : Nous nous sommes déplacés au bureau, une conseillère nous a expliqué que notre dossier passait en commission à la mairie et qu’il fallait attendre. Nous sommes bientôt en Mars 2025 : NOUS N’AVONS TOUJOURS PAS DE DEVIS. Nous venons de téléphoner au bureau VEOLIA et on nous a fait comprendre qu’on les faisait chier - la dame nous a répondu que soit on attendait que la mairie fasse des travaux, soit on devait payer. BAH OUI: ON EST OK POUR PAYER : MAIS DONNEZ NOUS UN DEVIS NON ???? Bref PAS PRO"

"Une femme au téléphone aimable comme une porte de prison qui ne comprend rien à ce que je dis ou qui fait semblant de ne pas comprendre. Si votre travail ne vous plaît pas Madame changer rapidement plutôt que de faire subir vos sauts d'humeurs aux autres."

"SERVICE TÉLÉPHONIQUE VRAIMENT NUL. La femme au bout du fil ne comprend pas la demande. Vraiment à fuir !!!!!!!!! J'espère que vous dormez bien le soir en sachant que vous ne faites bien votre travail!!! J'espère qu'on vous accueille bien dans d'autres services pour que vous sachiez c'est quoi le travail en accueil 🙄🙄🙄"

"Édit du 10 mai : Appel ce jour de la directrice de veolia que je remercie. Une erreur a été faite et elle s’occupe de la faire remonter aux personnes concernées. Je la remercie encore ainsi que le technicien veolia venu sur place entre 2 rdv. On emménage à Cholet le 8 mai, j’appelle veolia le 7, l’eau du logement est coupée et ils ne veulent pas envoyer de technicien avant le 10 car c’est a j+1 et vu que c’est férié le 8 et 9 !!! J’explique que nous avons 4 enfants ils s’en fichent royalement, allez chez vos voisins ou avec des bouteilles d’eau me dit-on ! Ils laissent les gens et aucunes empathie. Heureusement, le technicien venu me faire l’état des lieux a obtenu le numéro de la directrice veolia Cholet qui m’a obtenu le déplacement d’un technicien… celui ci est venu dans l’après midi… après 2 minutes 30 plus tard enfin de l’eau !!!"

"Trop attente au téléphone rue de pineau Veolia eau 49300 Cholet"

"S'il était possible de mettre moins d'une étoile, ce serait fait avec plaisir ! Chez Veolia, on prends le client pour un vassal sur lequel on n'hésite pas à faire pression (lettre de menace, voire chantage) et pour lequel, on a aucun respect (rendez-vous pris mais la technique aillant failli, on ne vous prévient pas de l'annulation du dit rendez-vous). Malheureusement, Veolia est roi dans ce pays et nous n'en sommes que les serfs par lesquels Veolia vit."