Veolia Eau

"VEOLIA = Pas honnête du tout !!! Outre le fait qu'ils aient refusé de me rembourser un trop perçu (en leur faveur) des mensualisations annuelles (ce qui constitue un manquement au code du commerce !!!), j'ai explicitement manifesté mon RETRAIT d'autorisation de prélèvement sur compte bancaire. Malgré cela, ils ont mis en paiement les prélèvements suivants !!! S'en suit, rejet de tentatives de prélèvement et menace de dépôt de plainte pour actions bancaires frauduleuses sans accord du titulaire du compte !!! Au service client, contacté par téléphone, et son opérateur au combien désagréable, alors même que je n'ai aucun comportement contraire à la loi, contrairement à eux, j'ai eu affaire à un individu qui se permet de monopoliser la conversation en haussant le ton de la voie... Le monde à l'envers !!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Service efficace et compétent, tout particulièrement apprécié l'accueil, le professionnalisme et le sens du service public de Mme Magali Ferriéres au sein de ce service. J'avais fait auparavant une demande d'installation de compteur auprès de la plate- forme Veolia il y a un peu plus d'un mois et demi et rien depuis cette demande... De plus la personne auprès de qui j'avais fait la demande avait dû sécher les cours de formation relation publique, accueil déplorable et efficacité = 0... Mme Ferriéres qui a repris le dossier suite à mon appel a réglé le problème en un quart d'heure, elle a su apporter les bonnes réponses à mes questions et le lendemain de mon appel le compteur était posé par un technicien également efficace et compétent, appel pour prévenir qu'il était sur site etc ... parfait. Moralité: évitons la plate-forme et privilégions le circuit court ... Bravo Mme Ferriéres et encore merci, car sans vous, je pense que le compteur ne serait toujours pas posé. JP Leroy"

"Service très déplorable, mais vue les autres commentaires sa me choque pas."

"Service cher , personnel limite mal aimable, on leur donne le cheque en main propre , ne le transmette pas , ne l encaisse pas , et envoi des menaces de poursuites ! Inadmissible ! Vivement que l’ on puisse choisir son service d’eau !!"

"Très mauvaise organisation quand l'eau est impropre a la consommation !"