Veolia Eau

"M. Girault s'est rendu très disponible pour nous accompagner après qu'une fuite a été constatée sur notre chantier. Merci."

"3 factures en 2 mois, 78 euros, 69 euros et 82 euros Alors qu'on m'avait dit au téléphone une facture de 63 euros pour le contrat puis 25 euros tous les mois. C'est vraiment se foutre de la gueule des gens"

"Installée a Romorantin depuis peu et une facture incompréhensible !!!! 40€ de facturation pour les eaux usées alors que ma propre consommation est de 36€ !!!!! J ai jamais payer une somme pareil de ma vie pour des eaux usées.etant chez la saur précédemment ma facture était de 42€ chaque mois tout inclus !et la le double avec cette histoire d eaux usées !!!! On peut m expliquer !!!??? bandes d arnaqueurs !!!"

"Eau impropre à la consommation injoignable au téléphone. Par contre pour les factures il y a pas de souci."

"Bonjour, Pour un diagnostic d'assainissement, je ne conseille à personne de faire appel à veolia. Il faut se déplacer pour obtenir le compte rendu. Deux véhicules, deux agents sont venus pour mettre quelques gouttes de liquide coloré. Chèque porté à l'agence et toujours pas de facture par mail 15 jours après. Très mauvaise expérience."

"Reçu . De votre part 2 mail pour me confirmer que ma demande d'abonnement a bien été prise en compte alors que je n'ai jamais rien demandé. Que vous avez vous avez bien pris en compte le fait que je renonce à mon droit de rétractation pour un abonnement que je n'ai pas demandé. Mail auquel il est indiqué que je ne peux y répondre. Et aussi un appel téléphonique numéro masqué me demandant de vous rappeler"

"Je tiens à apporter quelques précisions sur cette note . Depuis plusieurs mois je subis des nuisances sonores fortes désagréables jour et nuit à chaque passage de véhicule dû à une plaque d'égout juste devant chez moi, à tel point lorsque je suis dans ma salle de bain une vibration résonne venant du sol, mon carrelage s'est fissuré ! Après plusieurs démarches entre la Mairie ( service technique et le service des eaux Véolia, chacun se renvoie la balle ...) Etant tenace, j'ai sollicité plusieurs fois le service clients Véolia afin de constater et surtout trouver une solution. Plusieurs rendrez-vous m'ont été confirmé, malheureusement j'ai eu droit à bien des surprises .... rendez-vous non respecté, rendez-vous furtif , le dernier rendez-vous je l'attendais avec impatience étant usée moralement par cette nuisance sonore et pas le manque de sérieux des techniciens mandatés. Je l'attendais tellement afin d'en finir que le jour J : j'entend subitement un bruit fort de féraille , j'étais en communication téléphonique avec une voisine, je regarde par ma fenêtre et je vois le technicien monter dans son véhicule et partir. Je demande à ma voisine de l'interpeller à son passage et de lui demander de revenir sur le lieu où je l'attendais. Ce monsieur m'a abordé avec un manque total de respect, me faisant remarqué qu'il n'y avait rien et que tout était normal. Pour finir par me dire qu'il avait du travail plus urgent à faire ( des fuites d'eau). Je n'ai pas cédé, il a finit par me dire que le cerclage était HS, que la rondelle était HS !! Il a accepté de prendre en considération ma doléance : prise de photos, commentaire afin de l'envoyer par informatique à son responsable , pour conclure si son responsable valide , l'intervention se ferait le lundi suivant. nous étions le jeudi après-midi. Belle surprise, le lendemain ( vendredi matin) deux employés sont venus réparés. je n'étais pas là à leur arrivée le matin mais à leur prise de poste à 13 h 30 je me suis présentée. Deux personnes très professionnelles et ayant du savoir vivre et du respect, je les ai remercié à plusieurs reprises pour leur réactivité, leur qualité de travail ainsi que leur compréhension à mon égard. Merci à vous , merci à votre responsable ! Comme dans toute entreprise il suffit de quelques mauvais éléments pour donner une très mauvaise image de l'entreprise . Le pourquoi ma note de 5/5 !!! MERCI"

"Pas aimable du tout a l accueil"

"Société qui regorge d'incompétences à tout les niveaux,incapable de solutionner une fuite qu'un pseudo technicien a crée suite au remplacement d'un compteur défectueux, huit interventions et toujours une fuite,l'hégémonie sur la collectivité de cette société lui permet de n'avoir aucun respect de la clientèle."

"cela fait 1 an que j'habite à romorantin et vous me facturez 40 € tous les mois à la banque alors que je n'avais qu'à payer la facture d'eau lorsque j'ai annulé... j'ai déjà payé et ils continuent de me prendre l'argent.... c'est déjà du vol.... personne ne fait rien pour annuler 😡😡😡🤬"