Veolia Eau

"Je mets 4 parce que on peut toujours faire mieux mais juste souligner que ca fait du bien d'avoir encore à faire à des humains en physique. A l'ère où toute démarche se fait par internet, dans un anonymat terrible, ds lequel on galère pour bien finaliser nos demandes...Au moins à Vitré, on a encore un bureau physique avec un tres bon accueil, des contacts avec des agents pros, ponctuels et arrangeants. Trop important pour ne pas souligner ces détails hyper importants. Bonne journée"

"Me réclame de l'argent pour un soi-disant impayé de facture de mon logement... Hors ça fait un an et demi que je n'y suis dans ce logement et la clôture du compteur à été fait correctement..."

"Très bon accueil"

"Équipe très réactive. Très bon accueil et excellent suivi. Je recommande les services de veolia"

"Inadmissible, j'ai pris un rdv pour le contrôle d'assainissement. J'ai donc pris ma demi journée de congés pour pouvoir accueillir le contrôleur (entre 8h30 et 12h). A 12h personne, j'ai donc appelé au centre où l'on m'informe qu'ils ont eux un pbl informatique et que le contrôleur n'a pas reçus l'ordre de mission. J'ai expliqué que j'ai pris ma demi journée, que je comprend qu'il peut y avoir des soucis informatique mais j'y suis pour rien et que j'aimerais une ristourne sur le paiement. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que ça arrivait que parfois ce soit l'inverse, que les clients oublient le rdv et ne sont pas là. Je trouve cela inadmissible de nous mettre tous dans le même panier, moi j'ai respecté les horaires j'étais bien chez moi etj'ai perdu une demi journée de travail. Honte à vous ! Le seul point positif est le contrôleur, personne très sympathique ! Et je lui décerné la seul étoile que j'ai mis sur le commentaire !"

"Service inadmissible. Alors que j'avais fait une demande d'ouverture de contrat, veolia vient me couper l'eau sans prévenir en annulant ma demande de souscription. Indamissible. Quel dommage que nous n'ayons pas le choix que de passer par eux sur ma commune."

"Un rendez vous pour le contrôle assainissement, dans une maison ou je n’y vis plus, confirmé par deux fois sur un créneau précis et le jour J … rendez vous qui nécessite finalement la présence sur une journée complète et mis a part des excuses de mon interlocutrice, pas de prise en. Compte de ma réclamation en essayant de trouver une solution rapide! Service médiocre et en plus payant !!"

"Injoignable par téléphone. Plus d'un mois d'attente pour un devis. Abus de pouvoir dans les ville uniquement fournies par Veolia qui met en retard la construction d'une maison et tous les artisans du chantier mécontent!!!"