Veolia Eau

"Très mauvaise expérience. Nous avons eu un remplacement de compteur d’eau demandé par veolia. Résultat trois semaines de fuite. Aucun dédommagement ni remboursement. Cela fait des mois que nous relançons le service en question. La gestion est catastrophique."

"Je comprend plus rien avec VEOLIA… On me dit que j’ai une facture de 88,34€, je la paie et on me demande encore de la payer, je reçois des mails de rappel, des appels, et même sur leur application la somme reste dû alors que j’ai bien le mail de confirmation de paiement. Et mensuellement je suis à 50€ mais j’ai jamais de prélèvement et rien ne s’affiche mensuellement sur l’appli donc là je comprend rien du tout. Et au téléphone, j’ai l’impression d’avoir des robots qui comprennent rien quand on leur explique."

"Au vu des commentaires...... je voulais mensualiser ma facture d eau, ben du coup je m abstiendrai...... ça fait peur ..... non seulement le prix à doubler mais en plus le service n est pas à la hauteur , si je comprends bien..... vendu à des incompétents, géré par des incompétents.... parcontre le paiement c est sans compromis, menace ou relance.... alors que le chèque est arrivé depuis 1 semaine.....bien avant la date butoir......on est pas aidé....."

"A peine 4 mois que la communauté d'agglomération a vendu la gestion de l'eau a Veolia et les ennuies commence déjà.... Pour commencer, le prix de l'abonnement a augmenté. Puis coupure d'eau à saulnes le jeudi 13 mars à 08h00 ( ma femme appel la mairie. Veolia donne l'information de travaux sur l'arrivée d'eau et qui était programmé de 08h00 a 13h00. Aucun usager prévenu. 16h10: Toujours pas d'eau. Mon interlocuteur me demande de confirmer mes adresses postales, mail et GSM, qur j'ai confirmé. Ce dernier m'indique que c'est une intervention d'urgence et donc non programmé, déclenché de 10h à 16h. Déjà une grande incohérence.... et pour finir, de la part d'un groupe côté en bourse et en bonne santé financière. Je trouve INADMISSIBLE qu'on ne prévienne pas les usagers de ce désagrément!!! Nullisime."

"S'amuse à créer des ouvertures de compteurs, alors que l'eau était compris dans mes charges de location de l'appartement que je n'occupe plus de puis presque un an... Non mais tout est bon pour soutirer de l'argent au gens ! Méthode lamentable !"

"Si je pouvais mettre 0 ce serait le cas Avant de regarder leur comptabilité pour vérifier si leurs factures ont été payées ils envoient des menaces en relance en mise en demeure à tout va aux clients avant même l'échéance de la 1ere relance et en plus il faut fournir la preuve de ce qu'ils ont sous leur nez. Wouaw Heureusement que ma facture a été payée dans les temps adéquats Je me demande ce serait comment autrement"

"Avis passant de 5 à 1*. J'avais reçu la facture, en plus de la mienne, d'un autre compteur qu'ils m'attribuaient. L'histoire semblait réglée après ma visite chez Véolia fin octobre. L'annulation reçue m'a rendue perplexe (ce compte mystérieux m'étant toujours attribué il semblerait). Je suis donc montée à l'agence pour éclaircir la situation en précisant que l'eau était coupée depuis le matin sans coupure en cours stipulée sur le site. Bravo Véolia ! Vous m'avez coupé l'eau en vous basant sur mon adresse, à défaut de connaître celle de l'impayeur involontaire qui ne reçoit rien. J'espère que cette personne n'aura pas de pénalités (le laps de temps pour régler était déjà serré). L'eau a été remise (facture payée). Et si Véolia se rapprochait tout simplement de Mt St Martin pour connaître l'abonné de ce n° de compteur spécifique ?. 1 fois, 2 fois mais pas 3. En tant que fournisseur, rigueur et efficience sont de mise."

"Alors par où commencer, 2 ouvriers se pointent chez moi (1 ouvrier jeune et un 1 ouvrier plus âgée). Ils arrivent chez moi pour remplacer le compteur d’eau et bonjour les dégâts. Donc c’est le plus jeune qui à remplacer le compteur d’eau apparemment (tout se passe bien). Ils partent sans rien expliquer ni rien, et je vais regarder dans mon local là où se trouver mon compteur d’eau et surprise il y avait de l’eau partout on aurait dit une piscine, mais biensure ils partent sans même dire un mot donc je vous conseille à l’avance de rester derrière eux impossible de leurs faire confiance."

"Entreprise d’escrocs , malgré un passage au tribunal de Briey pour un adoucisseur qui était resté bloqué, on nous a facturé 633m3 de consommation pour une facture de plus de 2500€ et Veolia n’a pas voulu faire passé sa sur la loi Warsmann qui aurait plafonner la facture à 2 fois le prix de la consommation habituel , quand on pense que la commune de Villerupt pour des travaux proche de la mairie à consommer plus de 600 M3 d’eau par jour ( directement rejeté à l’égout ) sens avoir aucune sur facture je dit bravo à la politique française ! ( les riches c’est fait pour être très riches et les pauvres pour être très pauvres ! Louis de Funès ."

"Je ne comprend plu rien Pendant 3 mois plu de prélèvement et après on augmente l échéancier sans prévenir et sans demander si on peut niveau budget. Et la ai 4 mois je suis toujours pas prélever"

"Société de voleurs !! Merci le Maire d'avoir choisi cette entreprise. Vive la Meurthe-et-Moselle."

"Entreprise de voleur, vous preleve 3 fois le montant de votre consomation. Personnel irrespectueux et désagréable au téléphone."