Veolia Eau

"Une très grande mafia attention y aller jamais seul car la vous foutu. menteur incompétent surveiller bien vos factures et vôtre compteur partie 3 semaine vanne ferme au compteur et au domicile 1 litres Par jour il vous prenne vue sur compteur a distance panden 10 jours 1 litres après 10 jours j'avais 0 litres !!il nous vole fait les texte fermé vous verrez manque un litres eaux de Villefranche sur Saône"

"Cool"

"Un calvaire pour souscrire à un abonnement on a dû rappeler 3 fois et à chaque fois on est censée recevoir un mail dans les 24h. J’ai enfin réussi à souscrire à un abonnement en juillet alors que j’avais commencé les démarches en novembre. Du coup Veolia s’est permis de couper l’eau 2 fois dont une fois en période de forte chaleur alors que c’est leur incompétence qui nous n’a pas permis de souscrire à un abonnement et que la coupure d’eau est strictement interdite et illégale. Et maintenant nous ne comprenons rien à la facture. De plus l’eau est mega calcairisée ce qui nous a abîmé une cafetière et nos robinets et nous ne buvons jamais l’eau du robinet. Vraiment du vol quand on voit le prix exorbitant de l’abonnement sans tenir compte de notre consommation. Si j’avais pu choisir un autre fournisseur d’eau je n’aurai jamais souscrit à Veolia qui comporte un service client déplorable et une véritable incompétence."

"Sur le coût total de ma facture, 8/10 sont imputés à l'abonnement, le reste à ma facturation. Du vol flagrant pour une eau calcaire au possible qui bouche et abîme tous les équipements. Du vol à main armée, ni plus ni moins vu la qualité des services et de l'eau. Tout ça sans pouvoir changer de prestataire, vous vous foutez des gens"

"En tant qu’étudiante, la méthode de facturation est une catastrophe, on me dit vous allez être mensualisée à telle période et rien…. Service après vente déplorable."

"Frais de dossier d’entrée et sorti lunaire. Méthode de facturation incompréhensible pour nous et même ceux qui y travaillent"

"LA-MEN-TA-BLE ! voilà qui résume bien ce que j'en pense. 35 minutes d'attente au tél. pour avoir un standard étranger qui ne peux pas répondre à ma question. On me passe un autre poste et, après 20 autres minutes d'attente, la personne me dit que la standardiste s'est trompée de poste et qu'il faut rappeler... le standard et que si je ne suis pas content, je n'ai qu'à rappeler un autre jour, parce qu'il n'y a pas que moi qui appelle !!! 55 minutes pour entendre ça... alors que je voulais seulement savoir pourquoi ma facture n'était pas arrivée ! Le prétexte du Covid a bon dos, surtout aujourd'hui ! Honte à Véolia, société qui se prévaut d'être l'un des leaders dans le domaine... Embauchez et formez des personnes compétentes et... polies ! et réduisez vos délais d'attente téléphoniques, indignes d'un groupe comme le votre (le Covid est là depuis plus d'un an). Ah, si je pouvais aller ailleurs..."

"injoignable ; oragnisation incroyablement inopérente c est inadmissible en 2020."

"Une application qui ne fonctionne jamais on ne peut donc pas payer en ligne, par contre les pénalités de retard elles, elles sont bien appliquées pour ça pas de problèmes !!"