SUEZ Eau France

"Une belle bande de bon à rien. 100€ pour ouvrir un compteur et indiquer Frais d'accès au service de l'eau sans déplacement ?! Vous auriez pas l'impression de prendre les gens pour des ânes ? Faites une réclamation qu'ils disent. Le site internet ne fonctionne pas, impossible de faire un réclamation. Tout ça bien évidement, en accord avec la communauté de commune, sans avoir la possibilité de prendre un autre fournisseur. Bravo !"

"Je viens d'appeler hier et aujourd'hui. Jai pas d'eau chez moi car je souhaite m'abonner à leau mais votre logiciel etant en panne je ne peux accéder à l'eau ??? Est ce normal de ne pas avoir leau potable chez soi parce que vous avez un problème informatique ??? On ma dit normalement demain... Est ce normal ??? Leau est une nécessité et votre travail est votre engagement à fournir de l'eau potable... Bref apparemment votre conseillère elle ça ne la dérange pas de nous laisser sans eau ! Si je pouvais avoir le choix du fournisseur je vais appeler la saur et expliquer mon problème ! Au moins l'électricité on choisit et ca se ressent dans la prestation !"

"service client catastrophique. 6 mois que je demande à avoir accès aux resultats de la qualité de l'eau desservie chez moi. demandes faites par mail, appel telephonique. et toujours aucune réponse. Navrant!! (je mets une étoile car je peux pas faire moins)"

"Pendant 1h vous applez sa repon pas c’est pas sérieux du tout"

"Deux semaines que je les harcèlent d’appel et que personne ne répond, je dois ouvrir un compteur d’eau et je ne peux même pas car il n’y a jamais personne au bout du fil et les démarches ne se font pas en ligne. Comment faire ? Moins ils travaillent mieux, ils se portent."

"Il faut se méfier des groupes, comme je ne veux pas être par prélèvement, je reçois les avis de recouvrement le même jour que la facture."

"Jamais personne au bout du fil et messagerie pleine donc on ne peut pas laisser un message. A bannir complètement."

"Ne répondent pas au téléphone, des escrocs. A fuir !!"

"On ne peut mettre zéro !!!!! Ils sont incapable de me dire pourquoi mon abonnement a augmenté de 33% depuis la dernière facture 18mn de tel pour me dire je ne sais pas et pas moyen d'avoir un managers c'est une bande d'incapables et je vais me rapprocher des organismes de consommateurs"

"Absolument pas agréable au téléphone. Leurs pratiques tarifaires ne me satisfont pas. Je ne comprends pas comment on peut payer plus cher d'abonnement que de conso. Dans un avenir tourné vers l'économie des ressources et l'écologie, on n'a aucun scrupule à me dire que le tarif d'abonnement est identique qu'on consomme 0 ou 140m3. Et si je n'ai pas d'autres question merci de libérer la ligne. Simplement honteux ce genre de pratiques, possibles sans concurrence directe."