SUEZ Activité Eau France

"Si je pouvais mettre ZERO pour le professionnalisme du technicien Mr Nouar Walid, je l'aurais fait !"

"Je réceptionne un mail qui me dit que ma 1ère facture a été retourné par la poste. Après vérification je vois que vous avez fait une erreur sur l’orthographe de mon nom de famille (alors que vous parvenez à m’envoyer des mail sur l’adresse mail avec la bonne orthographe). Bref je vous appelle pour le signaler et la vous me dite que je vais être refacturé des frais de pénalités de retard de paiement et de non distribution de courrier. Il est aberrant que je paie pour vos erreurs. La personne ne veut rien comprendre, pas de responsable sur place pour reprendre l’appel à ma demande. Quand je lui demande s’il faut que je me déplace elle me répond que oui mais je vois qu’il est impossible d’aller à vos locaux. J’espère que mon appel est enregistré et sachez le, je ne paierai pas cette pénalité."

"Porte fermée donc impossible de voir quelqu'un en cas de renseignements ou de problème"