SUEZ Activité Eau France

"Tous mes appels ont été systématiquement raccrochés sans avoir l'opportunité de parler à un interlocuteur !"

"Je voulais arrêter les factures papier ... mais pour passer à l' e-facture ... Suez demande de souscrire en même temps au prélèvement automatique ! Sans doute une façon d'inciter les clients à passer au prélèvement automatique ... au détriment des arbres"

"Payé un devis en octobre 2023 . en juin, travaux toujours pas réalise. 25 appels . bravo le service client est dans votre adn . ."

"Un technicien est passé le 26 avril en me disant que j’aurais un devis dans une semaine, presque 7 semaines après, aucun devis… aucune réponse du service clientèle malgré mes nombreux appels. Inadmissible !"

"impossible à joindre sur le site. de plus comportement exécrable au volant, à 2 doigts de renverser une personne en trottinette et continue sa route comme si de rien n'était"

"Exellent avec Mme Canelas"

"Service assez réactif et contact facile."

"Un technicien est venu coupé l'eau avec 1 mot logement vacant alors que le logement et oqupé ne prend mm pas la peine de regarder si un nouveau contrat à été souscrit il y avais des voiture garé et le portail ouvert des gros clochards."

"Des VOLEURS…. 5 jours après l’ouverture de mon contrat déjà une facture de 70€ Frais d’accès au service 55€ pour avoir eu une incompétente au téléphone qui m’a gardé 45min et qui s’est bien gardé de me parler de ces frais, qui ne connaissait pas le prix de l’abonnement et ne l’a pas cherché biensur… Le contrat démarre au 30 août pour une ouverture le 15 septembre cherchez l’erreur Quand j’appelle on me dit : oui dès que vous signez chez le notaire le contrat commence…je rêve !! Donc si je n’y habite pas pendant 6 mois le jour où j’appelle vous me facturez 6 mois d’abonnement ? Si nous avions le choix je serai déjà parti..!! C’est une honte"

"Désemparée je suis !!! 8 ans que je paye l eau de la maison d à côté suite à une erreur de changement de compteur de la part de Suez . Depuis Mai 2022 j essaye de me faire rembourser , en vain!!! Dossier litige ouvert mais aucun retour ! ils m’ont même résilié mon contrat tant ils ne comprennent rien!!"