SUEZ Activité Eau France

"Service client au top !"

"Haut"

"Tres déçu car suez intervient dans la commune sans nous prévenir et prévenir la mairie. J’appelle pour avoir des réponses car le problème continue j’ai de l’eau blanche jusqu’à marron. Je dois laisser couler de l’eau pour avoir sois disant de l’eau normale mais rien. Je consomme de l’eau depuis 8h30 et quand j’appelle on me dit pas de geste commercial. Donc je dépense des sous dans l’eau et dans de l’achat de bouteille d’eau comme une bête. Et c’est à moi de payer alors que c’est leur faute ce n’est pas normal car c’est eux qui ont le monopole mais ce n’est pas une raison. Merci pour votre réponse au bout d’un mois, mais ce qu’on recherche ce n’est pas des remontés du dysfonctionnement seulement mais des gestes commerciaux comme vous lorsque vous êtes chez vous et que vous rencontrez un problème vous vous attendez à ça et pas un message commerciaux le votre. Ne vous étonnez pas que vous avez une mauvaise image sachant que vous ne faites rien pour la revaloriser bien au contraire"

"Que dire, j’attends un document depuis quelque semaines et du coup j’appelle en répétition mais Madame Le Brun devient incontrôlable parce que je harcèle de vouloir récupérer mon document 😂franchement je me suis retenu de l’avoir insulté, incapable de faire son boulot donc sa passe ses nerfs sur moi elle est inhumaine vraiment j’en ai ma claque 1mois pour un document et vous faites des erreurs on appel pour savoir et sa nous prend de haut oubliez pas que vous êtes une secrétaire sinon changez de métier et évitez de crier sur les gens c’est malpoli et moche"

"Un scandale. Extrêmement déçue de Suez qui ne met pas en application la Loi Warsmann censée protéger les consommateurs 😞😞😞 Bien entendu quand une galère de fuite vous arrive et que vous sollicitez votre fournisseur pour la mise en application y’a plus personne ! Vous en dites quoi SUEZ France ?? vous abandonnez vos clients avec une facture de 1650 € ? Installation non couverte, la bonne excuse ! la fuite était pourtant bien sur une canalisation largement externe à la chaudière. Quant au fait que cette soupape sur la canalisation ait lâché moins de 15 jours après le passage de Suez pour l‘installation du compteur avec relevé automatique… je m’interroge… finalement peut être que le plafonnement de la facture n’est pas la seule chose que je devrais demander… Réclamation soit disant prise en charge mais pas d avancée !"

"Cela fait 8 ans que nous avons signalé un fuite sur sur une vanne pompiers dans notre rue sur le commune de Linas Essonne service technique suez Merci de bien vouloir prendre vos responsabilités le Metre cub est cher"

"J’ai appelé le service clientèle Suez après avoir reçu une alerte de fuite d’eau. Le conseiller m’a conseillé de faire des relevés de compteur d’eau en début de nuit et fin de nuit. Efficacité !"