SUEZ Activité Eau France

"Devis payés le 22/07/2025 pour commencer les travaux sur notre terrain (région montargoise) déblocage eau et raccordement assainissement ; aujourd'hui 09/09/2025 toujours rien .. aucun appel ; aucune information ; le chantier est en arrêt pour une durée indéterminé ... très mauvais début avec eux ; le centre d'appel est délocalisé ils sont même pas en France .. bref je peux pas les recommandé vu qu'il y a qu'eux"

"J avais déjà signalé m être blessée en tombant dans le regard de mon compteur d eau placé sous ma boîte aux lettres. Et pour la 2e fois, je retrouve la trappe d accès au compteur mal refermée après un relevé fait à la va vite !!!!"

"Conseiller très professionnel très à l'écoute donc simplement merci"

"Cela fait bientôt 1 an que Suez doit me rembourser la somme de 69,52 prélevée à tort. J’ai téléphoné plus de 10 fois , j’ai également été à l’agence de Montargis qui a fait le nécessaire comme à chaque appel et puis après plusieurs semaines toujours rien mais on me répond qu’il faut patienter que ma demande est traitée et que le remboursement sera effectué !! Depuis le 8 avril 2024 que j’attends, nous sommes le 4 mars 2025, j’ai de nouveau appelé ce matin et toujours la même réponse, il faut que je patiente ! Je ne sais plus quoi faire ni à qui m’adresser et malheureusement je n’ai pas la possibilité de change de distributeur d’eau, comme l’électricité ou le gaz et c’est pour cela je pense que l’on se fout de ma demande de remboursement. C’est mon sentiment et mon avis Suite à cet avis, Suez a répondu gentiment en classifiant mon litige comme « particulier » et m’a communiqué une adresse mail qui est la suivante : [email protected] Afin que l’on puisse échanger, chose que j’ai fait ce matin. Or il s’avère que cette adresse mail est une erreur car mon mail n’a pu être reçu par ce destinataire Ci joint la copie du retour de mon mail pour info Alda Pereira De Castro"

"Efficace et à l’écoute a répondu a ma demande Bravo"

"Voilà 3 ans de litige avec eux toujours pas réglé le problème avec des femmes dans le bureau jamais la même pas toujours sympathique"

"A été vraiment satisfaite pour une fois qu'un service client fait vraiment son travail chaleureux professionnels de très bons conseils qui a raison mon problème en 48 heures vraiment compétent et de très bons conseils"

"La personne que j’ai eue cette fois ci (un homme) a été très sympathique et pro. L’an dernier j’avais eu 2 femmes bien moins sympathiques…. Et moins pro. Peut-être des stagiaires (?)"

"Vous laisse sans explication dans le doute , déjà si on a possibilité de les joindres car il ont des horaires très restreint donc quasi jamais présent. Très déçu"

"Très bon contact au téléphone avec la personne. Merci"

"Une belle image des services en france Pour une coupure qui ne fonctionne plus un rdv *d urgence *pour faire des travaux chez moi c est 3 semaines de delai."

"Pas moyen d'avoir une réponse au téléphone maïs 5. Interlocuteurs la semaine dernière et 5 aujourd'hui mais aucune explication sur la facture"

"J’ai eu une dame au téléphone, une vraie brute. Elle m’a envoyé balader et m’a dit de me débrouiller sur mon compte client pour un déménagement. Il faut qu’elle travaille en rayon pas avec des humains!! Quelle honte!"

"Une des pires entreprises françaises ... impossible de joindre qui que ce soit ... un service client de qualité médiocre ... voire nulle ... on se demande si quelqu'un travaille chez SUEZ !!!"

"Personnel aimable"

"Tees bon accueil. Dynamique souriant. Bons conseils. Merci"

"service facturation non efficace organisation des rendez vous pas fiable"