SUEZ Activité Eau France

"Satisfait de l intervention."

"Vas-y vous remercie avec tes contrats qu’on a fait ensemble, on a bien passé"

"rapide et efficace pour résoudre mon problème d'évacuation d'eau au tout a l'égout , bravo ."

"Technicien très sympathique est respectueux"

"Intervention pour un changement de compteur d'eau (le nouveau est connecté) en coeur de ville à Auxerre, technicienne ponctuelle et sympa."

"Suite à l'installation nouveau compteur connecté chez mes parents deux problèmes de fuite et 2 interventions et suez dit qu'ils ont surconsommé alors que c'est à cause de ce nouveau compteur qui en plus ne fonctionne pas pour le moment. Je les ai appelé pour qu'il fasse une réduction de facture pour cette fuite et devait s'en occupé mais rien fait et ont refait mail à mes parents pour redire cette surconsommation donc j'ai refait un mail pour redire tout ce que j'ai déjà indiqué. Depuis ils attendent. J'espère que cela va être régler car ce n'est pas normal de faire payer une fuite d'eau alors que cela incombe à suez. J'attends donc la suite. Sinon je me déplacerai sur place cette fois 😡😡"

"Mais quel niveau d’incompétence exceptionnel. Je n’ai pas de contrat avec Suez mais je reçois des mails de leurs part me disant d’accéder à mes factures et mes contrats en ligne. Sauf qu’on me demande de créer un compte avec un identifiant que je n’ai pas puisque, je ne reçois pas mes factures, et quand j’appelle après 30 minutes d’attente on me dit que il y a un problème sur le réseau et qu’ils ne peuvent rien faire à savoir même pas possible de me donner mon identifiant. Du très haut niveau d’incompétence je suis toujours bloqué de mon côté."

"Augmentation de la facture de près de 50%, uniquement dû à une hausse vertigineuse du prix de l'abonnement. Suez contacté par téléphone. Je tombe sur un employé fort désagréable qui est incapable de m'en expliquer la raison. Je demande de parler à un responsable, il refuse et il me raccroche au nez. Service client zéro et de gros voleurs par dessus tout!"

"239 euros pour ouvrir un compteur d’eau??? Sérieusement ???? Mon fils loue son studio étudiant et se retrouve à devoir payer sous prétexte qu’ils ont mis un bouchon de sécurité car le locataire précédent est parti 6 mois avant…ça fait cher le déplacement du technicien pour juste remplacer le bouchon par un robinet…Moi aussi je veux travailler chez Suez…à 239euros la 1/2 heure (à tout cassé), c’est mieux que le loto ! C’est une honte. Le service client me répond que c’est « comme ça à Auxerre »…comment contester ? En tout cas, je n’en resterais pas là…quitte à quitter pour la ville d’à coté chez un autre fournisseur. Chez Saur, je n’ai pas eu ce problème. 239 euros…on croit rêver !"

"Particulièrement satisfait concernant un changement de compteur d’eau difficile"