SUEZ Activité Eau France

"Suez m’a donné un rendez-vous en me bloquant une matinée de huit heures à 12h. Le jour dit,personne ne s’est présenté alors que j’avais une confirmation Internet de la date. J’ai donc dû reprendre rendez-vous. Le nouveau délai qui m’a été donné est de un mois Et je vais de nouveau poser une demi-journée de congé pour attendre un service qui ne va peut-être pas venir ? Enfin, bref, très mauvaise expérience de ma part"

"Honnêtement je partage pas souvent des avis mais là c'est une catastrophe et de l'autre de l'incompétence. Service client déplorable malgré que ce soit leurs services qui est commis une erreur. L'état devrait sanctionner ce groupe désastreux"

"Vous avez détruit ma maison avec vos canalisations souterraines percées qui ont inondé mon sous-sol, pourris mes murs et vous renvoyer la balle à mon assurance alors que vous êtes pleinement responsable pour ne pas réparer les dégâts que votre foutu canalisation à produit! Prochaine étape le tribunal !"

"En attente d'un certificat d'assainissement depuis un mois et demi signature chez le notaire demain après midi on fait comment?"

"J’attends une attestation de dégrèvement depuis le mois d’août après 9 appel plus un mail au mois de septembre mon dossier est toujours en attente j’ai toujours des personnes très sympathique au téléphone mais rien ne bouge"

"Intervention très rapide de la société Suez avec un technicien parfait."

"Service client super nul incapable de te donner le bon renseignement juste te dire de voir avec te voisins et de voir l'affichage dans ton quartier, pour te donner une éventuelle information. Moralité si tu a besoin de rien tu leur téléphone et tu sera bien servie."

"Appel pris en compte rapidement, personne sympathique et agréable. Délai 24/48h pour intervention sur robinet compteur manquant. Finalement le lendemain matin de l appel technicien sur place. Réparation rapide et technicien très sympathique."

"Diagnostic assainissement effectué début février pour la vente de notre maison. On nous annonce un délais de 15 jours avant transmission. 2 mois après aucun rapport ! Après de nombreuses relance téléphoniques, on nous informe que nous aurons le rapport sous 24h. Ce qui n'est pas la cas, on se fou de nous !!!!! Malgré des relances quotidiennes téléphoniques, nous n'avons aucun rapport. Ce rapport étant obligatoire, c'est inadmissible !!!!!!"

"Le pire service client de tous les temps, une entreprise défaillante , d'une lenteur extrême . Aucune réactivité et ils s'en fichent de laisser les gens sans eau. En 2024 faire face à si peu d'humanité c'est grave mais c'est comme ça. Suez une grande entreprise très très nulle"