SUEZ Activité Eau France

"Des gros VOLEURS FUYEZ !!!"

"2 mois pour obtenir un rdv de pré devis rdv entre 9H et 12H (on prend une 1/2 journée) et ils ne viennent pas et ne vous préviennent pas! indécence totale et assumée. on les appelle histoire de savoir si ils envisagent de venir au bout de 20 mn réponse on voit bien votre RDV mais on peut rien pour vous on a le monopole et on est débordés rappelez nous! aucune excuse et même pas de nouveau rendez vous fixé. Bonjour le professionnalisme."

"Si je pouvais mettre moins je le ferai. 2 ans que j’essaie de gérer une surfacturation. J’appelle tout les mois mais rien n’est réglé. Heureusement que les huissiers sont conscients de leur incapacité à gérer les problèmes. Je vais entamer du coup des démarches judiciaires."

"Aucune réponse au téléphone ! Ça raccroche automatiquement"

"Hier soir: reconnaissant une attente de 40 (quarante) minutes au téléphone, la conseillère offre les frais d'ouverture de contrat. Ce matin: un conseiller m'avertit du prélèvement imminent des frais d'ouverture. La remise commerciale annoncée la veille? haha, une bourde, ne comptez pas dessus!. Dont acte."

"cela fait un an 1/2 que je réclame le remboursement d'une facture de 856€ que j'ai dû régler à suez, alors que mon bailleur avait déjà payer cette somme. Suez ne répond à aucun de mes courriers recommandés et messages par mail, quand je me rend sur place suez Montgeron 91 en pensant avoir un rdv, je rempli un formulaire au portail, rien, une personne me répond à l'interphone que lon va traiter ma demande et il ne se passe rien. J'ai fournit tous les documents nécessaires et passé beaucoup de temps au téléphone. Vraiment cest honteux de laissé les gens sans réponse, on ne peut même pas les joindre par tel directement à Montgeron. Cest fou quand même maintenant je fais appel à la médiation de l'eau,"

"Bon site pour pratiquer son travail"

"Une facture intermédiaire habituellement transmise début janvier, et non reçue au 1er février. Contact Suez. On me soutient que je ne ne reçoit jamais de facture intermédiaire en janvier, alors que j 'en ai reçue, et réglé , en janvier 2018, 219,2020. La prochaine , de régularisation sur 12 mois sera comme à son habitude, transmise en avril 2021. J'ai franchement l'impression qu' il y a cafouillage chez Suez, ou bien que la conseillère n'est pas à niveau. Heureusement, ce n 'est qu'un petit problème de facture."

"L'accueil physique n'est plus possible, mesures COVID obligent mais j'ai pu traiter ma problématique via les outils digitaux."

"Fermer au public pour cause covid"