SUEZ Activité Eau France

"45 min en ligne a donner toutes les infos répéter les memes infos, donner son nom, son prénom, le siret, l'adresse etc etc... Pour finir par raccrocher sans même rappeler... Mesdamme Messieurs BON COURAGE avec SUEZ"

"Service clent ne cherche pas à comprendre les demande"

"Merci au bureau central de Clermont Oise, et à cette Femme qui à été très charmante de me donner le rdv, ainsi qu'au technicien de son professionnalisme. Mr VÉGA Fernando Clermont de l'Oise"

"Pire relation client, Appel par téléphone très laborieux, on a l'impression de déranger. Des minutes interminables pour qu'on vous dise de contacter via le formulaire client, à quoi sert donc d'avoir un service par téléphone ?! De plus pour relancer par mail (une facture erreur que j'ai été contrainte de payer 2 fois) par contre pour vous répondre il n'y a plus personne. Je suis absolument insatisfaite."

"S'inscrire sur le site de Suez est une catastrophe, bon courage a vous pour vous abonner !"

"10.03.2024: Que se passe t-il chez SUEZ? c'est comme la SICAE! ces entités ont un monopole et se permettent de négliger les clients. Ce n'est pas tolérable qu'il n'y ai pas de réponse au mail et que le téléphone sonne, sonne, sonne sans réponse alors même qu'une question en ai besoin d'une. Ah le respect du client! mais ça c'était avant ma bonne dame... Un petit effort SUEZ, tout n'est pas perdu, une petite formation et ça repart. 27.03.2024 : hourra j'ai réussi à avoir un rdv le 25 avril, 7 semaines après avoir formulé une demande par mail resté sans réponse. Merci à l'agence de Creil d'avoir répondu au téléphone..."

"Habite mouy rue général leclerc a chaque orage nous sommes inondé apres plusieurs reclamations sur le pluvial a la mairie aux services techniques bof toutle monde s en fou meme vous alors quoi faire merci de me repondre"

"Soyez attentifs et vigilants aux pratiques douteuses et intolérables du groupe SUEZ. Ils sont capables de vous estimer une consommation à 127 m3, quand celle-ci n'est que de 17 m3. Votre facture SUEZ, vous devez la payer rubis sur l'ongle. Chez eux, un remboursement très conséquent n'est toujours pas réalisé 4 semaines après. C'est l'avantage d'une situation de monopole et de position dominante, vous vous autorisez à rembourser à votre guise, entre 2 et 6 semaines 😱. Bien entendu, ce sera sans aucun doute 6 semaines. 😵 Pensez-vous que ceci soit dû à des pratiques ancestrales de travail, quand un virement bancaire peut mettre 10 secondes pour être crédité ? 🤔 Je pense plutôt, qu'il profite grandement de leurs prélèvements abusifs pour se constituer une trèsorerie. Surveillez leurs factures et surtout agissez en conséquence, immédiatement. A tous les niveaux vous ne pouvez pas compter sur eux, ils ont dû institutionnaliser des démarches confuses. Je doute même que ma réclamation reçoive une réponse et encore moins une quelconque réparation des préjudices subis."

"94 euros pour ouvrir un robinet afin que je puisse avoir de l'eau. C'est du vol."