SUEZ Activité Eau France

"Je parle bien ici de l’accueil physique de l’agence de Brive : les personnes à l’accueil sont adorables, très professionnelles et vraiment efficaces pour trouver des solutions. Un grand merci pour leur gentillesse et leur disponibilité ! Petit bémol (qui n’est pas de leur fait) : les frais d’ouverture de contrat sont particulièrement élevés, ce qui est dommage."

"Parfait !"

"Incapable de me donner un rdv de contrôle de l'assainissement collectif de mon appartement malgré la communication du numéro de compteur, numéro d'étage et d'appartement, adresse complète, nom et prénom du propriétaire, numéro du compteur général... C'est grave !! Recrutez des personnes compétentes par pitié !"

"Service client au téléphone est catastrophique c’est une honte ! Heureusement que les services sur place sont eux très pro ! Le service qui est sûrement délocalisé encore une fois. Même pas capable de répondre à des demandes, se trompe dans les informations, accompagne très mal."

"l'accueil parfait et les compétences de la personne très professionnel"

"Délirant. Se sont trompés sur le prix du m3 sur la facture. Aucune fuite d'eau, aucune panne du compteur, consommation d'une grosse centaine de m3 facturés au double du prix. Déjà quatre appels, trois mails, aucune réaction. Service client lamentable."

"Bon accueil. Le personnel de guichet a tout fait pour trouver une solution à mon problème."

"Travail effectué avec attention"

"Tout simplement en dessous de tout à tout les niveaux. Je vois dans les différents commentaires ne pas être seul , en effet dommage de ne pas avoir la possibilité de choisir , la saur était beaucoup plus professionnelle . Des conseillers sans écoute , aucune implication sans professionnalisme, une facture exorbitante de 3 ans d’arriérés , incohérente , des demandes d’explications sans retour mais des relances et des menaces de mise en demeure au bout de 2 semaines pour régler ces 2500€ d’arriérés. Tel´un système mafieux on se sent extorqué sans avoir le choix , je dis non . Je suis honnête et j’ai toujours payé ce que je devais mais je ne laisserai pas escroquer sans rien faire , dgccrf contactée , dossier sur Conso.energie.gouv en cours , je vais rechercher sur LinkedIn un responsable ."

"Très bon accueil"