SUEZ Activité Eau France

"Il ne faut avoir besoin de contacter le service « urgences » parce que ont vous prend de haut, je suis tomber sur une personne très désagréable, qui de plus ne parle pas correctement de très long eeeeehhhhhhh, ou bien des alooooooors, vraiment pas très pro de plus m’explique comment alors dire bonjour à mes voisins, et en plus ne répond même pas au question, appelle complètement inutile, perte de temps, probablement une stagiaire je ne sais pas"

"Excellence !"

"Très bien écoutée et bien conseillée …"

"Toujours un accueil chaleureux et bienveillant, c'est un plaisir d'avoir affaire aux deux personnes à l'accueil, merci pour votre professionnalisme"

"Payer une fermeture de l’ancien locataire ainsi qu’une ouverture et ne pas avoir l’eau en temps voulu passer tout un week-end sans eau. Merci la Suez de France"

"Bonjour je suis allé hier à Suez de Soissons. La secrétaire m'a reçu ( MmeLucas) C'est une personne souriante et aimable. Merci 🙂"

"La dame à l'accueil est super !!"

"Excellent"

"Super intervention rapide, pour changement de robinet d,arret avant compteur"

"Je suis très contente de votre service.Merci"

"Bravo et Merci pour votre réponse, rapidité et efficacité"

"Inquiets par notre regard compteur rempli d’eau nous avons profité du passage des techniciens chez notre voisin. Ces derniers ont tout de suite réagis pour constater et faire passer le technicien chargé de l’écoute des fuites qui est intervenu aussitôt et a détecté une fuite sur le réseau principal les travaux ont été effectués dans la journée . Nous remercions les deux techniciens pour leur conscience professionnelle (très rare de nos jours) leur réactivité et leur rapidité d’exécution"

"Nous avons était très bien reçu une dame très agréable très gentille qui nous a expliquer tout très bien satisfait"

"Sans arrêt des coupures d’eau à n’importe quel heure du jour et de la nuit avec une eau qui revient tellement sale qu’on doit relaver tout les éviers , douches wc etc !!! Dès dépannages qui dures des heures et des heures !! Sans que personne ne nous dises quoi que ce soit ! Et quand on appel a part nous dire « envoyer une lettre ou un mail à nos service client » (qui sont inexistants) on a l’impression qu’ils s’en foutent royalement ! Et bien sûr les coupures qui reviennes sans cesse dans qu’aucun travail soit fait en amont pour éviter que ça recommence ! 3 fois par semaine l’eau se coupe ! Bien sûr c’est toujours le matin quand il faut se préparer et le soir en rentrant du travail quand on a qu’une hâte c’est d’aller à la douche ! La facture elle ne bouge pas d’un poil par contre… une HONTE !"

"Très bien"

"Parfaite compréhension de mon besoin & solution apportée."

"Dommage qu'on ne puiss3 pas mettre 0 étoile car c'est ce que vaux les service de la suez impossible à avoir et si par miracle on i arrive on nous mène en bateaux pas moyen d'avoir réponse au question pause"

"Très cordialement merci"

"Croisé sur la RN2, véritable chauffard dangereux !!! Et je vois qu'il n'y a pas que la conduite qui pêche !! Quand on roule en sérigraphié on fait en sorte de ne pas salir l'image de son entreprise !!!"

"Bonne accueil, prise en charge rapide ."

"Dans un cadre professionnel, je cherche à joindre SUEZ en me présentant et en présentant ma structure comme lors de toutes mes prises de contact. Je suis alors mal redirigé vers un interlocuteur de l'autre bout de la France (ça arrive), puis au mauvais service de ma région (les urgences)... et on m'a rarement aussi mal parlé: Aucun écoute pour la demande (donc forcé de répéter sans cesse), sans aucun professionnalisme, clairement l'impression de saouler, ton et petits commentaires désobligeants et insultants, force à répondre à des questions qui n'ont aucun lien avec la demande... Rien n'a été dans cet appel, et constater qu'il s'agit des urgences eau, c'est assez effrayant. J'espère donc que les enregistrements d'appels sont bien utilisés puisqu'il va falloir faire quelquechose."

"On m’a coupé l’eau sans même sonné à ma porte sans prévenir . J’ai bien précisé que j’avais des enfants pour chauffer la maison et pouvoir laver mes enfants qui rentre de l’école mais rien à faire la standardiste m’à annoncé ’à 15h30 la personne est seul à gérer pas mal de ville en même temps qu’il rentre de morte fontaine et à fini sa journée du coup je reste sans eau cela est incompréhensible aucune astreinte rien on vous dit normal demain il recouvrirons l’eau sans pressions!!!"

"Injoignables ! Des jours et des jours que j'essaie ! Une honte ! On est bons qu'à payer !!!"

"Tres bonne accueil La dame super gentille et très belle déco Rien à dire"

"Merci de prévenir les gens quand vous coupez l'eau..."

"Excellent accueil et très bonne prise en charge pour un emménagement. Rien à redire pour l'instant"

"NUL de chez NUL ...pas moyen depuis 2 semaine d avoir un contact dans votre sté..pour payer la la croix et la bannière et quand on y arrive pas moyen d avoir les documents s y afférent ..que fat il faire pour avoir satis faction ??????????? il y a pourtant beaucoup de chômeurs ...A croire que c est volontaire ... RAZ LE BOL DE VOS PLATEFORME TÉLÉPHONIQUE .... J AI BESOIN DE CE PAPIER POUR VENDRE MA MAISON.... le siège Laon et autres ne sont pas joignable...."