SUEZ Activité Eau France

"Bonjour, je voudrais féliciter la dame au bureau et à l accueil chez Suez à Laon Très compétente et d une grande amabilité ! Encore un grand merci Madame d avoir réglé mon problème. Par contre au niveau téléphone, c est une catastrophe avec la boîte vocale, aucun contact humain, Suez se moque bien de sa clientèle. Il faudrait que cette boîte revoit sa politique envers ses abonnés."

"Visite à l'agence de Laon pour un problème constaté niveau du compteur par un technicien compétant m'expliquant le problème . Me suis rendue à l'agence de Laon où j'ai été très bien accueillie par une dame qui a pris le temps de m'écouter, encore merci à elle pour son sens du public ce qui vient malheureusement de plus en plus rare"

"Si vous cherchez la définition de l'incompétence, appelez suez !"

"Suis allée à la réception de l'agence dommage qu'il y ait que 5 🌟 la dame de l'accueil d'une gentillesse accueillant bien renseigné, félicitations à vous madame."

"Très bien"

"Ils sont incapable de répondre par email ( repondent a coté de la plaque ou pas du tout) ni par téléphone !!! si vous pouvez prendre ailleurs allez ailleurs c'est du grand n'importe quoi j'ai jamais vu ça !"

"Pas évident à résoudre un problème de facturation. Je veux régler ce jour une facture et je m'aperçois que mon dernier paiement par carte Bancaire n'a pas été enregistré , avec preuve de paiement en plus ! donc j'ai 2 factures à payer au lieu d'une seule ! en plus c'est à moi de résoudre ce problème ou alors de payer Suez en donnant mon numéro de carte au téléphone, ben voyons !"

"Injoignables ! Des jours et des jours que j'essaie du matin au soir ! Une honte ! On est juste bons à payer !!!"

"Relisez bien vos factures, ils essaye de plumer les gens, sur une facture de régularisation à 380 euros, ils m'ont inventer un échéancier pour que je leurs paye 830 euros, ont et loin du prix initial. Heureusement pour moi jai vus le problême tout de suite, une conseillère ma affirmer que c'était effectivement une erreur. Donc verifier bien vos facture ..."

"nous sommes une association qui loge des gens sans abris et cela fait plus d'un mois que nous n'arrivons pas a avoir l'eau devons nous remettre ces gens a la rue? déplorable."