SUEZ Activité Eau France

"L'appel téléphonique très courtois et aimable de la part de l'agent clientèle. Mais il n'a pu après 32 minutes d'effort, trouver une date pour résoudre mon problème. Toutefois il m'a rassuré avec gentillesse."

"Nullissime. Incapable d'envoyer à un contrat suite à l'installation d'un compteur, incapable d'estimer une consommation et incapable de calculer correctement la différence entre 2 relevés de compteur. Seul le monopole vous sauve"

"Des voleurs. Quelqu'un devait passer faire un relevé chez moi un mardi, j'étais au chômage à ce moment là et présente, personne n'a jamais sonné, ensuite ils estiment ma consommation parce que soit disant je n'étais pas présente. L'année dernière j'ai déclaré 150m3 et en me connectant je vois écrit 210. Ils n'arrêtent pas d'augmenter ma facture chaque année."

"Gestion de la problématique efficace, personne de l’accueil gentille et disponible."

"Mon conseiller a été interné en psychiatrie. Je n'ai toujours pas de chauffage."

"Nous attendons notre facture d'eau et notre échéanciers depuis le 21 juillet jour du relevé du compteur plusieurs relance et ils nous donnent aucune explication"

"Suite à une surconsommation d'eau à mon domicile de l'ordre de 30m3, je décide de relevé le compteur régulièrement pour suivre ma conso plus précisément. Je décide donc de régler la facture comme nous avons de toute façon que moins d'un mois pour faire une réclamation en cas de problème. Peu de temps après; bizarrement, un soir, j'avais de l'air dans mes tuyaux, je vais voir mon compteur et le verdict est assez simple: après la surconsommation, mon compteur est remplacé, sans que je sois au courant ni sans raison particulière. Comme pour effacer des traces ? Je demande donc des explications, et, je n'est jamais eu de réponse. MAJ: décembre 2022: toujours aucune réponse du service client. Demande de mobilité bancaire, ignoré tout simplement, sans aucunes notifications, ce qui fait que le prélèvement a lieu sur mon ancien compte."

"Issoudun"

"Suite à un emménagement , souscription d'un contrat très rapidement et de façon claire via leur site web , pour l'instant tout est au top. Mme L.S"

"47 minutes de communication pour ouvrir un contra ne réponde pas direct trop d'attente mauvais service 😡😡😡😡😡"