Société des Eaux de l'Est

"C’est juste inadmissible les horaires d’ouvertures pour pouvoir régler des factures ou juste poser des questions . Même pas un numéro de téléphone pour joindre l’agence de Bouzonville ou Creutzwald . Sachant que j’habite Hombourg haut je suis obliger de me rendre à Bouzonville mais les horaires d’ouvertures me permettent même pas d’y aller . C’est honteux"

"VIVEMENT LA FIN DES MONOPOLES ! C'est ma conclusion à l'issue de mauvaises expériences dans la relation client avec cette entreprise. Quelques CONSEILS pour tout les clients ou futurs clients : - ne permettez PAS DE PRELEVEMENT AUTOMATIQUE : ils n'ont aucun état d'âme à vous prélever plusieurs milliers d'euros sur une seule facture en cas de fuite d'eau ... que vous mettrez des mois à récupérer ... ou pas. - VERIFIER vous-même REGULIEREMENT votre CONSOMMATION. Car ils n'ont aucun moyen automatique de détection des fuites. Par contre ils savent facturer automatiquement !!! - N'AYEZ AUCUNE CONFIANCE DANS LEURS ESTIMATIONS de facture. ils n'ont pas de scrupule à vous prélevez des milliers d'euros si vous avez un prélèvement automatique. Leurs estimations ne savent pas tenir compte de problèmes dans vos factures précédentes. - GARDER bien la TRACE MAIL DE VOS ECHANGES... le site web ne fait pas apparaître toutes vos demandes quelque fois .... sans parler de toutes les autres incohérences du site ...."

"bon contact avec le service client"

" Un aérodrome haut de gamme "