Societé des Eaux de Fin d'Oise

"Après avoir lu les avis je me suis déplacé directement à Andresy pour créer mon nouveau compte ayant acheter un bien sûr la commune et l’accueil et le nécessaire ont été fait parfaitement. Pour moi je mets 5 étoiles. NB: apriori un changement d’équipe vient d’être fait donc…"

"Sans commentaire !!! À fuir, ça faisait 1 ans que je n'avais pas payé ma facture, que je réclame, Mail, déplacement..car ils ne répondent pas au téléphone après 1 ans la facture est salé"

"Désespérant Cela va faire un an que j’ai quitté mon logement, la sefo a continué les prélèvement malgré mes emails, appels téléphoniques. J’attends toujours la régularisation… au bout de 6 mois de prélèvements à tort… et quant à la facturation sur le nouveau logement, ils restent injoignables, ne répondent jamais et cerise sur le gâteau la SEFO se permet des encarts publicitaires pour dire que si nous ne connaissons pas la SEFO c’est parce qu’ils font tellement un bon travail qu’on n’entend jamais parler d’eux… lamentable"

"Erreur dans mon diagnostic, aucune réponse de leur part… ça s’annonce sympathique"

"Depuis le mois de Mai,je signale une pression anormalement basse et un technicien devait me recontacter .J’ai fait 2 rappels où l’on reçoit un accusé de réception et un contact dans les meilleurs delais. Par contre ,réactifs pour demander RIB pour prélèvement. C'est une méprise du client et il est regrettable qu’une telle entreprise ait le monopole."

"Service incompétent, j'ai envoyé des mails des courriers sans aucune réponses. Ils ne m'ont jamais changer mon compteur depuis la transmission avec suez et je n'ai jamais eu de relances de factures étant donné que j'étais en prélèvement automatique chez suez. Je me retrouve à payer une facture de 1244 EUR d'arriérés. De plus je réclame deux de mes factures que je ne peux pas visualiser. J'ai eu deux personnes au téléphone incompétente. Elles m'ont dit je vous les envois par mail et l'autre par courrier. Je les attends toujours !!!"

"À ce jour je n’ai toujours été remboursé d’un trop perçu c’est lamentable ça pour nous faire payer y’a pas de problème mais pour toucher un remboursement ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails"

"Comment les municipalités peuvent laisser faire cela ? Suite à une fuite, j'essaie de contacter la SEFO personne ne répond jamais, j'envoie un email pas de réponse, j'envoie un recommandé avec attestation du plombier pas de réponse. Je reçois un courrier me disant que j'ai une consommation anormale dont je les ai prévenu depuis 3 mois ! Je me déplace à Andrésy demandant un dégrèvement on me répond que ma demande ait bien pris en compte. Un mois après je suis débité de plus de 1000€. Ce n'est plus de l'incompétence c'est de l'escroquerie. Rendez nous Véolia ou un autre !"

"Depuis qu'il ont repris suez avant Ma facture a casi doubler alors que je consomme moins il rajoute des taxe"

"Cela fait 10 mois que j’attends le transfert de l’abonnement à mon nom, toujours rien, et je n’ai reçu aucune facture. Du jamais vu… la pire compagnie d’eau avec laquelle j’ai eu affaire."