SIEVA - Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues

"5,5€ le M3 le coca sera bientôt moins cher ! Pas de concurrence, pas de réponse au question, des horaires d'ouverture à la limite du ridicule, abonnement à 77€, je ne comprend pas !"

"TRÈS CHER L'EAU A PEINE 10 M CUBE ABONNEMENT AVEC ASSAINISSEMENT 6 MOIS 110 BALLES !!!! A L'ARBRESLE C'ÉTAIT BIEN MOINS CHER"

"1 étoile parce que 0 n’existe pas malheureusement. Je n’ai absolument rien de positif à dire. Que ce soit à l’entrée ou à la sortie que des problèmes rien de simple et une équipe de feignants ouverts de 8h-12h??? La maternelle a des horaires plus élargis. Malgré tout quand vous les appelez ça raccroche 1 fois sur 2 et quand ça décroche vous avez les êtres les plus exécrable que la terre ait portés. À l’arrivée on a eu du mal à faire notre dossier car il manquait une info de leur part. Après avoir reçu un mail que le dossier était complet nous recevons 4 mois plus tard un appel nous notifiant que notre eau sera coupé car notre dossier est incomplet. À la sortie une usine à gaz pour demander la référence client et on ne peux pas résilier en 3 clics comme la loi l’oblige on doit leur faire un mail. En clair j’espère que vous n’aurez jamais à faire à eux."

"Je ne peux pas donner moins d'une étoile dommage ! C'est du vol clair et net pour des consommations irréelle ou imaginaire ! des factures injustifiés et non explicable ! Bref C'est du VOL tout simplement !"

"Eau trouble ..."

"horaire d'ouverture que le matin . Pas d'application sur le téléphone et site internet très mal fait , peu conviviale ."

"Tarifs moyen du m3 (base 120m3) : 5,74€ Soit 28% plus cher que la moyenne nationale Et 55% plus cher que le grand Lyon tout proche"

"Un système administratif archaïque, du personnel procédurier et borné, aucun sens du service. Il faut absolument de la concurrence pour sortir de ce monopole !"

"Une facture qui explose : plus 168 euros alors que ma consommation baisse de 3 m3. Le prix au m3 qui passe de 4.34 euros à 5.12 euros. L'abonnement qui passe de 62 euros à 98 euros...... Tout ceci sans explication. Il a fallu que je sollicite le sieva par mail pour avoir une réponse.... On m'explique que c'est pas eux mais le SIVU (syndicat d'assainissement) qui a augmenté ses tarifs..... Tout ça reste bien obscure et scandaleux car aucune explication chiffrée n'est donnée."

"Je suis plombier , j'ai régulièrement a faire à votre entreprise et cela se passe bien. . Vous répondez au téléphone, vous rappelez , si besoin, vous nous renseignez . Bref il y a un service de qualité et c 'est vraiment appréciable. MERCI !!"

"Très pro et sympa"

"1 étoile est déjà beaucoup trop ! Pour ce service public qui a le monopole et qui fai ça loi et donc qui ne respecte pas celle de la France. Une vrai mafia qui fonctionne que par papier en 2020... Qui pour avoir déménagé 3 fois dans la vallée d azergue,ma demandé 3 fois 40€ de frais de dossier.. 3 fois tout les documents... Et qui en plus n ouvre que le matin... Honteux !"

"Les agents pour relever les compteurs d eau fixent des rendez-vous, et ne se présentent pas le jour du rendez-vous. Inacceptable"

"Quand est-ce que vous allez enfin vous moderniser ? Je trouve ça scandaleux de devoir affranchir une lettre pour payer vos factures !"

"La viabilisation en eau de mon terrain a été vraiment facile avec la SIEVA. Les différents interlocuteurs ont été à l'écoute et ont répondu à toutes mes questions dès que j'en avais, que ce soit par téléphone ou lors du rendez vous dans leurs locaux. Les délais ont été vraiment bien respectés. Si seulement les autres viabilisations avaient pu être aussi bien gérées! Un grand merci à vous."

"Tres cher 47 euros de taxes du vol"

"Un service qui n'est pas à l'écoute de ces clients.Incapable de résoudre vos problèmes"

"Bon courage pour discuter avec ce service public ! Impossible de nous envoyer nos factures en temps et en heure, de la pire feneantise !! N’écoute pas nos questions, raccroche au nez... Quelle honte ! Sans parler des compteurs défaillants qu’ils posent sans se soucier de l’après! Et bien vu, pour les 943 avis positifs à 4 ou 5 étoiles, le tout récoltés en 10 jours, de ce début juillet 2018! Rien n’est trop beau pour tenter de se redorer une image !!! Pitoyable"

"Bon courage à vous si vous emménagez sur une des communes desservies par la SIEVA. Les interlocuteurs prennent de haut, vous raccrochent au nez aussitôt que vous n'êtes pas d'accord avec eux, et en plus, incapables de produire une facture par fainéantise. Une honte pour un service public."