Seynoise des eaux

"Accueil très agréables"

"Très agréable et surtout à l'écoute une compréhension totale bien mieux que les plates formes"

"Demande de modification d échéance Effectué rapidement avec nouvel échéancier Très satisfaite du service"

"Difficile d’avoir un conseiller au téléphone et ne savent pas répondre aux questions. Service zéro"

"Depuis deux jours l eau a un goût abominable. Société gérée à Paris . Même pour les urgences Mauvais quoi"

"Nul de chez nul! Je met 1 etoile car possible de mettre 0. Le service client est nul et ne répond jamais à la demande.Le contexte : Depuis notre emménagement nous payons une facture pour une famille de 3 fois la taille de la notre (d'apres leur propre site) a cause d'une fuite. Suite à la découverte et réparation de la fuite, tout est revenu à la normale. Sauf que la Seynoise des eau nous doit 550E depuis début mai, aucun trace du remboursement depuis malgré 4 contacts avec le service client qui m'assure que tout est en place (ca fait long 1 mois 1/2 pour un virement!). Encore mieux, ils augmentent les prélèvements mensuels histoire d'avoir un plus gros problème l'année prochaine ... Il a fallu se battre pour baisser le prélèvement mensuel et toujours aucun remboursement. Apres un n-ème contact pour le remboursement et demande d'arret des prelevements mensuels, on nous demande maintenant une preuve du compteur (deja envoyé début avril avec le relevé du compteur). Ils se fichent du monde! Remboursez nous!!!"

"Intervention réaliser proprement et technicien agreable"

"Très bonne entente par le conseiller concernant ma demande"

"Nous avons Clôturé un compteur lors de notre déménagement, et nous sommes toujours prélevé. Quand j'appelle on me dit un coup que oui il y a une trace de mes appels mais que je dois envoyer mon état des lieux de sortie ( chose faire) et un coup on me dit que ça n'a jamais été et qu'ils n'ont pas les documents. Pour autant aucune aides rien n'avance et les prélèvements continue c'est inacceptable et c'est du vol"

"Je donne mon avis sur uniquement sur la conseillère que j'ai eu au téléphone. Depuis que j'ai déménagé mes appels se sont plutôt bien déroulé et j'ai eu mes réponses à mes questions. Par contre ça fait quelques semaines que je cours après ma facture de résiliation de mon ancien logement qui soit-dit en passant à été envoyé mi-fevrier lors de mon dernier échange avec un conseiller téléphonique de la Seynoise des Eaux, bref la je me suis fait balader par une conseillère avec un accent à couper au couteau ! Elle me dit que ça été envoyé et que je devrais l'avoir !! Alors que NON toujours pas de facture de résiliation mais par contre il ont bien su retirer les sous de la clôture de mon ancien logement ! Si je veux un duplicata il faut que je paye ! Aberrant ! Ou je vais sur le site de La Seynoise Des Eaux pour avoir accès ! J'ai eu une conseillère pas à l'écoute et pas sympathique, c'est du genre tu débrouilles va sur le site et voilà !!"