Service Public de l'eau du Grand Dax

"Ce service est lamentable!Un prix different du mètre cube??? Aucune possibilité d'avoir sa consommation d'eau pour un AN puisque les relevés sont faits n'importe quand!pour exemple: 1-2025:43m3:158E:3.67E/m3 2-2024:52m3:243E;4.67E/m3 3-2024:31m3:118E:3.80E/m3 4-2023:46m3:215E:4.67E/m3 5-2023:31m3:123E:3.96E/m3"

"J’ai passé toute la journée à essayer de les appeler… Je tombe sur une femme aimable comme une porte de prison…"

"Service client catastrophique. Erreurs répétées sur la facturation, aucune écoute malgré mes signalements. Il faut moderniser et professionnaliser ce service pour plus de rapidité, d’efficacité et de sérieux."

"tres professionnels dans la resolution de mon probleme avec despropositions de solutions adaptees."

"Une administration vieillissante. Des employés qui ne comprennent rien. Moi qui a souvent déménagé. À Bordeaux, les services de l’eau m’ont inscrit en moins de 10 min chrono. À Pau, en moins d’une heure. À Dax, ça fait 2 mois que la situation s’aggrave. Un coup de modernisation serait nécessaire. Aucun des canaux de communication n’est maîtrisé."

"Nous sommes arrivés 10 minutes avant la fermeture, et pourtant, Malika (j'espère ne pas me tromper dans votre prénom), nous a extrêmement bien reçu, sans nous presser, elle nous a bien expliqué comment faire notre demande d'ouverture de compteur, elle a même pris le temps de nous faire remplir le formulaire afin de nous faciliter la tâche ! Un grand merci à vous !"

"L'eau chez moi est jaune car pleine de rouille suite à un dégât sur la voie ferrée. Personne n'a prévenu le quartier même pas un mail... Je suis même tombée malade car je ne m'en suis pas rendue compte tout de suite. Il a fallu que je téléphone pour savoir que l'eau était impropre à la consammation"

"Très bon accueil très bonne écoute très rapide très professionnel"

"Appel passé ce matin au service de l'O de l'aglo suite à une fuite de compteur, un accueil pas agréable de la part d'un homme agacé et désagréable et qui a évoqué un sous effectif et ne souhaitais pas un déplacement pour rien mais a quand meme déclenché une intervention. Au final un technicien de l'aglo est passé et a réparé la fuite. Merci à lui"

"Eau avec un goût de sable L'eau n'est pas bonne du tout"

"Personne à l accueil sympathique bonne explication de ma facture."

"Juste parce qu'on est obligés de mettre une étoile, vraiment ! Cela fait plusieurs fois que je les contactent on tombe toujours sur une femme aimable comme une porte de prison, qui ne daigne pas vous aider. Madame, si vous n'aimez pas votre métier quittez le, par pitié !"

"Interlocutrice très obtue, ne comprenant rien et vous coupant la parole"

"Toujours bien accueilli et du personnel compétent"

"Pas aimable"

"Demande de résiliation pour une date précise, on me coupe l'eau 1 semaine avant. Tout va bien c'est normal"

"Service injoignable par téléphone Comment faire pour une urgence ou une question (eau du robinet marron: est-elle potable?) Aucune information"

"ADORABLE j'ai eu un problème dans ma regularisation aujourd'hui et j'ai donc appelé en panique et la pauvre je lui ai posé un milliard de questions elle a été super sympa m'a tout bien expliqué et pris son temps elle est très proffessionnelle Ça fais plaisir d'être si bien suivie ❤❤"

"Sympathiques serviable efficace"

"Super réactif, bon travail. Malheureusement je ne peux pas en dire autant de tous les services de la mairie 😏"

"Impossible de me connecter Maintenant on me demande en plus de mon identifiant et mon mot de passe un code 3 chiffres, et pour l'avoir il faut contacter la régie des eaux, j'appelle pour avoir ce code a 3 chiffres, on me dit que qu'il n'y a pas de code, bref j'ai perdu 20mn pour rien, pffff....c nul"

"Impossible d avoir un interlocuteur Et des renseignements erronés par des incompétents"

"Ormi la gentillesse de la dame ayant eu à l'accueil, la structure ne sert absolument à rien, ne vous arrange en rien, aucune information de passe aucun paiement par téléphone, horaire ahurissant qu'y pour la majorité des gens normaux qu'y bossene peuvent pas y aller. Je me demande vraiment si elle ne sennui pas trop à passé leur journée dans une structure qu'y s'occupe de rien."

"Il ne faut pas avoir besoin de les appeler pour un renseignement"

"Service inexistant, on vous renvoi à des formulaires et HOP"