Service des eaux - Côte Basque Adour

"Erreur de factures et les frais de relance n’ont pas été annulés contrairement aux engagements. Une honte ; inhumain"

"Ce sont les seul fournisseur d eaux sur Bayonne J ai signé un contrat avec eux le 21 février lors de mon aménagement sur Bayonne Il me comptent sur la facture globale de juin un mois de taxe en plus depuis la pose du compteur qui a eu lieu le 23 janvier Il me rembourse en me faisant remarquer que j avais qu à lire le contrat (en plein déménagement avec tout ce qui s en suit c est simple) Quand au remboursement ben on va l avoir à noël à mon avis car ce sont les impôts qui gèrent la facturation Et on dit bravo aux services public ça n arrange pas l estime envers le service public vu la lenteur du remboursement qui est certes minime mais bon pour me prélever la facture erronée ils on fait super vite facture reçue la veille du prélèvement qui dit plus lent? C est le seul fournisseur d eau sinon ça aurait déjà fait longtemps que je me serait tirer de la Nb l eau est immonde à boire en plus on dirait que le traitement de l eau est pas très efficace"

"Ultra réactif !"

"Facturation sur estimation malgré l'envoi de l'index, incapable d'annuler une facture."

"Agréable échange lors de la mise en place de mon contrat. Interlocutrice Madame J*** très professionnelle et réactive. Merci pour tout."

"Personnel inexistant. Impossible de parler à du quelqu'un capable de répondre à mes questions. 1 étoile non mérité."

"Merci de mettre vos horaires sur votre fiche Google à jour, j’ai fait un déplacement pour rien… J’aimerai savoir comment je peux prendre RDV? Aucunes indications sur votre site ni sur votre messagerie vocale…"

"Obligé de mettre une étoile qui est même pas méritée. Irrespectueux !!!! Une honte !!! J'ai jamais vu ça de ma vie des personnes aussi mauvaises ."

"personnel hyper réactif tant au téléphone que sur le terrain. Rv pris sous 3 jours, personnel à l'heure et qui fait du bon boulot en donnant toutes les explications nécessaires. Franchement au top !!"

"Impossible de les avoir par téléphone ! Il faut passer par leur formulaire sur leur site internet pour poser nos questions ! Comment fait-on pour les urgences ??! Étant donné que ça fait plus d'une semaine que j'attends ma réponse.. ! J'aurais bien mis 0 étoile si ça avait été possible."

"Et encore je suis obligée de mettre 1 étoile.. Un mr au téléphone qui s'est mis à m'engueuler au téléphone parce que sur le courrier que j'ai reçu les informations n'étaient pas les bonnes.. je lui ai demandé plusieurs de se calmer et de redescendre poliment d'un étage mais mr a commencé à accuser tout le monde (le service public, une régie des eaux d'une autre ville et moi) tout le monde est incapable sauf lui... et lui qui continué de me crier dessus comme une enfant alors que je demandé juste un renseignement.. jai fini par raccrocher.. très impoli et pas du tout professionnel"