Sepig Eau

"On reçoit des mails anonymes pour signature électronique du contrat strictement sans aucune mention du nom de la société SEPIG . Ce serait la moindre des choses que SEPIG informe les clients qu'ils vont recevoir un mail d'une société de signature electronique ET qu'il peuvent ouvrir sans risque ce message et que ce mail n'est pas d'origine mal-intentionnée . Les situations de monopoles sont toujours source de médiocrité."

"Au secours ! A l'aide ! Comment faire pour que des techniciens se déplacent afin de changer une nourrice qui distribue trois compteurs dans un regard ? L'eau déborde du regard. Voilà trois semaines que la pièce doit être changée. Ce n'est pas sérieux."

"Aux abonnés absents pour faire sauter la trappe qui empêche l'écoulement des eaux usées de la maison neuve dans le le réseau, le jour de la remise des clefs. Heureusement les professionnels sont habitués et équipés pour faire le travail à la place de SEPIG, puisque de qu'ils nous disent nous comprenons que c'est quasi systématique. ...ça interroge un peu la gestion éventuelle d'une urgence. À part croiser les doigts pour que ça n'arrive pas : on sent bien qu'on à la main sur rien."

"Bravo, se rabat sur un poids-lourd faut vraiment être intelligent à 7h27 du matin entre vannes et Nantes vraiment pas futé à défaut de contrôle L’eau repasser votre code"

"Depuis trois mois j'attends une réponse, après le passage d'un commercial, pour une réparation de la porte de coffret du compteur. Ayant vainement tenter de joindre les services, je ne trouve aucune adresse web pour adresser un message. Service au client déplorable."

"Faible débit depuis hier, parfois juste un filet d eau ?? Impossible de prendre une douche et pour les WC c est compliqué aussi Vous le savez et pourtant aucune changement depuis hier, juste un message hier pour nous signaler que ça va s arranger normalement ce matin 14 juillet et c est encore pire qu'hier."

"Impossible d’activer la facturation électronique sans souscrire au prélèvement automatique — ce qui n’est mentionné nulle part dans le contrat. Suite à mon appel, la conseillère a été expéditive, incapable de me fournir la moindre justification écrite, puis m’a littéralement raccroché au nez. Service client inacceptable, aucune considération pour les usagers. Je n’ai pas le choix de fournisseur puisque SEPIG détient le monopole local, mais je dénonce ces pratiques opaques et ce manque de respect élémentaire."

"Une relation client déplorable qui défie tout entendement. Impossibilité de pouvoir accéder à des responsables qui pourraient avoir un minimum de réflexion au regard d'un compteur qui s'emballe. A la SEPIG il faut payer avant pour faire expertiser un compteur malgré des faits exposés qui démontrent une consommation hors du commun. Ensuite ils s'étonnent qu'on s'énerve et vous raccrochent au nez 😱. Des factures astronomiques au regard du service inexistant... Réellement incompétents."

"Depuis 20 ans personne dans cette société n’est capable de relever un compteur Ça défie l’entendement ! Malgré des appels des notes saisies dans un dossier le problème revient chaque année ! Je ne sais pas si les eaux seront dérégulées un jour mais je serai le premier à partit"

"Des incompétents. Il faut être disponible à leur convenance. Aucun service client."