SEOP

"très cher, service lamentable. Comme toujours avec les entreprises françaises qui vivent sur leur monopole d'état."

"Une expérience absolument catastrophique avec ce fournisseur d’eau. Mon contrat a été résilié par erreur, suite à une confusion avec le compteur de mon voisin. J’ai signalé l’erreur immédiatement le 18/07/2025 (avant même de recevoir leur notification) et j’ai multiplié les relances (22/07, 23/07, 21/08, 01/09)… mais rien n’a été corrigé. Pire encore : on m’a demandé de « consommer comme si de rien n’était » sans contrat valide. C’est totalement aberrant et juridiquement irrégulier ! Pendant ce temps, je reçois même une mise en demeure au nom de mon voisin, envoyée à mon adresse… Leur service client est d’une lenteur inacceptable malgré des engagements écrits dans leur propre règlement (réponse sous 15 jours, remise en service en 24h). Ces délais ne sont absolument pas respectés. Un vrai parcours du combattant administratif, aucune solution concrète, et une gestion déplorable de dossiers pourtant simples à corriger. Fuyez si vous le pouvez, ou préparez-vous à vivre un cauchemar bureaucratique."

"Je comprends que vous soyez très mal noté. C’est scandaleux de prélever 92 euros pour des soit disant frais de mise en service que vous n’avez rien eu à faire et qui n’a été mentionné nulle part lors de la souscription du contrat. Je ne laisserai pas passer, je vais saisir la mairie comme l’ont décidé certains clients ! C’est tout simplement du VOL ! Une Honte !!! Vous êtes une CATASTROPHIQUE"

"Cette société demande 85 euros de frais de mise en service alors qu'aucun technicien n'a à se déplacer vu que l'eau n'a jamais étė coupé. Aucune possibilité d'avoir le détail de ce tarif et le service téléphonique est déplorable ! Je vais déposer une requête à la mairie. On ne peut pas mettre 0 malheureusement."

"La pire, société des eaux… Attention, il ne respecte pas les horaires et beaucoup en avance."

"Merci d'expliquer au conducteur de la voiture de fonction SEOP Energy qui a traversé Saint Cyr l'école le mardi 18 mars vers 17h34 qu'on ne peut avancer quand un carrefour est bouché par d'autres véhicules qu'il faut laisser passer. C'est le code de la route. D'autre part, ce jeune monsieur ne doit pas s'adresser à ses contemporains en les tutoyant sur un ton agressif. Ce post mérite zéro étoile mais pour être publié il en faut au moins une.....)."

"Début de relation catastrophique... Les rendez-vous pour faire les devis de raccordement ne sont pas honorés. Le support téléphonique est pire qu'inefficace... Contradictoire et même mensonger... Aux vues des autres avis, j'ai encore plus peur pour la suite"

"Inacceptable, nouveau client, on nous appelle pour fixer un rdv pour un devis de raccordement au réseau d'assainissement, ils CHOISISSENT LA DATE ET L'HEURE et ne SE POINTENT PAS AU RDV. On les appelle, on nous dit d'attendre qu'ils vont essayer de trouver une solution. Après 6 appels avec 6 interlocuteurs différents et 3h à poireauter après le technicien sur notre terrain, on nous promet un technicien dans l'heure, on nous demande de patienter encore, de ne pas partir et celui-ci NE SE POINTE TOUJOURS PAS ! 4H A POIREAUTER POUR DES PROMESSES EN L'AIR ET AUCUNE EXCUSE !!! On habite pas à côté du chantier, on doit poser une journée pour venir alors on attend, on les appelle tout l'après-midi, à chaque fois même réponse l'intervention est bien programmée mais je ne peux pas vous en dire plus, c'est un autre service qui gère ça, impossible d'avoir le service en question, ils sont incapables de me dire quel technicien est affecté à notre dossier et à ce rdv, on nous dit on vous rappelle en urgence, on leur demande si on doit continuer à attendre sur le terrain, si ce rappel aura lieu dans la journée ou un autre moment, toujours la même réponse on ne sait pas... Tout le monde est soit profondément incompétent soit profondément désorganisé, jamais vu un fonctionnement aussi minable et si peu de considération pour les gens. Ils savent sans doute que de toute manière, nous n'avons pas d'autre choix que de passer par eux pour nous raccorder au réseau, alors pourquoi s'emmerder à faire les choses biens et à honorer ses RDV ???"

"Note de ZÉRO ! Service client incompétent ! Pas étonnant tous ces avis négatif ! SEOP nous a prélevé par erreur une grande somme (plus de 1000€), et cela dure depuis plusieurs mois. J’ai beau appelé, faire des demandes de réclamation sur le site internet (tout les jours), toujours pas de réponse claire sur la date de remboursement. SEOP est seul sur le marché, et se donne tous les droits ! Je compte porter plainte auprès de la mairie, dans un premier temps, qui a imposé ce fournisseur. Experience client désastreuse !!!"

"Des escrocs !!!!!!!!!!!! j'attend un remboursement suite à un trop perçu depuis 3 mois"