SDDEA et sa Régie

"J ai été traitée d hystérique par la dame aux relations usagers au téléphone: je m'agaçais qu on me demande un acte notarié pour remplacer le nom de mon ex ,suite à mon divorce.Elle ne voulait rien entendre, ne voulais aucun autre justificatif, justifiait son insulte car elle n avait pas de temps à perdre. Bravo l accueil. Une petite formation serait utile"

"Comme les autres utilisateurs j'ai eu le même soucis avec le SDDEA. Ils ont envoyé le huissier pour des factures que je n'ai jamais reçu parce-que l’adresse de facturation est dans un champ et pas ou est la maison. A la demande après vous c'est logique d'avoir une maison et la facturation ça se fait dans un champ la réponse oui il y a du monde qui habite paris ils ont des maisons de vacances . Pourquoi je dois avoir une maison du vacance même pas a 2 km du chez moi ??? Maintenant je dois payer des frais du banque, journée perdu pour rien parce-qu' ils sont pas capables de faire les choses correctes."

"Prévenu il y a 2 semaines qu'ils ont oublié de reboucher le trou Toujours présent suite aux travaux des marots terminée il y a deux mois Attendez vous qu'un enfant se blesse dedans ( situé en plein parc) Dommage que je ne puisse pas joindre une photo faudrait voir tout les déchets qui s'accumulent a l'intérieur"

"La SDDEA a repris la gestion de l'eau dans la commune, mais m'envoie la facture à une adresse vieille ... de 12 ans, dans leurs fichiers, et s'étonne de ne pas être payé, fait une saisie sur salaire (toujours agréable vis à vis de l'employeur !... ) et quand on les a au tel (Julie ....), ils disent que ce n'est pas de leur faute, on vous raccroche au nez ... 2 fois ! Quelle incompétence !"

"Cela fait plus de deux semaines que j’essaie de payer en ligne ça ne fonctionne jamais! Vous indiquez des informations à reporter sur le paiement en ligne rien ne correspond à votre courrier. Impossible de payer par chèque car le RIB ne ressort pas reconnu. Et je suppose que si j’envoie par courrier, déjà je vais devoir payer un timbre et en plus une fois sur deux les chèques sont « égarés » donc on doit opposer et on a des frais bancaires et vous faites des lettres de relances car la facture est dite impayée. Il faudrait peut être revoir votre fonctionnement qui est catastrophique."

"tres dommage de ne pas avoir le choix du distributeur car je ne serais plus chez vous . faire appelle au huissier alors qu'ils ne m'ont jamais envoyé de facture . au telephone les agents sont désagréable , condescends la personne a passer son temps a me couper la parole car elle est trop têtu pour écouter ce qu'on a a dire !vu qu'il n'y a pas de concurrence ils en ont rien à faire"

"Honteux ! Pas d'autre mots.. Résilié depuis 2022, ils envoient des factures imaginaires tous les 6 mois, inventent des ouvertures de compteurs et j'en passe. Lettres de relances et compagnie simplement car cette administration est incapable de prendre en compte une simple résiliation. A fuir de toute urgence."

"Impossible de régler en ligne, c'est fantastique ! Donc je vais dépenser un peu plus pour payer un timbre, puisque l'eau est déjà si peu chère !"

"Communication impossible et site internet contre intuitif. Le parcours du combattant pour un simple changement de RIB, j'ai jamais vu ça !!!"

"Personnes désagréables au téléphone, pas l'une pour racheter l'autre. On entend leurs commentaires entre elles, attention au téléphone mal mis sur pause..."