Saur - SE3R

"Ne pouvant pas mettre zéro, je suis contrainte de laisser une note de 1/5. Vous êtes clairement des voleurs. Réclamer 60.09€ de frais d'ouverture alors que l'eau n'a pas été coupée, j'appelle cela du vol. Sans compter les autres frais, 44€ et quelques pour assurer la gestion de 4 papiers, ça ne choque personne ? Attention également à former votre personnel aux bonnes manières car l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone avait l'air de mieux savoir les informations relatives à mon appartement, que moi. Bref, du délire du début à la fin, bien dommage que la SAUR n'ait pas de concurrence."

"Service dépannage doit être en panne, personne ne réponds au bout de 20 mn. Qualité de l’eau sur le réseau laissé à désirer, le réseau est défectueux depuis plusieurs années, réparations minimes pour maxi profits, vivement la renégociation du contrat avec la mairie"

"Ce permet de vous prendre de haut !! Alors qu'il doivent de l'argent, pourtant bizarrement le relevé de compteur est effectué à la bonne date ??? Administration française !!!"

"Encore de l'eau marron qui sort du robinet, mail envoyé il y a plusieurs mois mais aucune réponse donnée. Inadmissible !"

"Je viens d'arriver sur st Yrieix. J'ai eu mes clefs le 30 en fin de journée. j'ai déménagé mes affaires le 31 et j'avais de l'eau car il s'agissait d'une reprise de contrat. J'ai fait les démarches informatiquement apres avoir tenté en vain de les joindre. Le 2 un technicuen arrive et coupe l'eau. On le lui fait remarquer et il ne comprend pas pourquoi on lui a demandé de passer pour une ouverture et un branchement alors que l'eau était déjà en fonction. Je reçois la facture avec 55.3 e HT d'ouverture et de branchement 🤔. Il s'agissait d'une reprise de contrat l'eau y était j'ai fait vaisselle et lessive toute la journée du 1 car mes affaires ayant séjourné deux ans en garde meuble s'était nécessaire. Bref Je ne trouve pas cette manière de procéder très honnête. Je suis ok pour tout ce qui est frais de dossier, abonnement mais pas pour les frais d'ouverture et de branchement. J'ai payé ma facture car je suis honnête moi, mais bon je vais me renseigner sur un éventuel recours. Car je me suis déplacée ainsi que mon propriétaire et ils en démordent pas. Bref encore une fois pas le choix nous sommes obligés de payer."

"Injoignable, 20 minutes à attendre. Je vais me rapprocher auprès d'un autre fournisseur."

"Très bonne accueil"

"Service injoignable par téléphone et qualité de l’eau très médiocre : l’eau est régulièrement marron en sortie de robinet. Aucune information faite à ce sujet aux usagers, ni de mise à disposition de bouteilles d’eau, ni de réduction sur la facture."

"Service très très médiocre, cher et surfacturation à la fin!!! Il y'a un numéro de téléphone mais personne ne répond, j'ai téléphoné tout les jours d'ouverture pendant une semaine à des heures différentes de la journée, mais personne ne prend la peine de décrocher le téléphone. La résiliation de l'abonnement est quasi impossible, à moins de se déplacer et de taper du point sur la table. Vraiment à éviter. Des vrais incapables ..."

"a éviter"

"Pas de mot leur site sert à rien dommage qu'on ne puisse pas mettre moins de une étoile on arrive même pas à accéder à leurs site que des beug !!!"

"Bien mais cher"