Saur - SE3R

"service impossible à joindre . et quand on a une personne celle ci dit vous envoyer les documents pour devis et au bout d un mois rien , par plus de chance par mail. y a t il du personnel dans ce service ? ma maison est vendue et impossible d obtenir un certificat de conformité au tout à l égout . je vais tenté courrier en recommandé."

"Très bien accueillis, le problème a été réglé rapidement et les explications ont été claires. Notre interlocutrice a été arrangeante et souriante !"

"Le service des paiements et de l'administration de SE3R est une honte. Le site web ne fonctionne pas correctement, ils ne répondent pas au téléphone, ne traitent pas les pourboires et ne répondent pas aux courriers. Ils envoient simplement des demandes par courrier, impossibles à payer. Y a-t-il vraiment quelqu'un qui travaille là-bas ?"

"Super accueil À l’écoute des clients"

"Manque de respect indécent. Ils adressent des factures de 400 voire 500 euros à régler sous 10 jours. Des bandits."

"Accueil au top, problème résolu en 5 min et explications très clair !"

"Plusieurs fois que je les contacte via mon espace client. On me dit au téléphone de ne pas tenir compte d'une mise en demeure (mise en demeure marqué régularisé sur mon espace client), et 6 mois après a la facture suivante on me demande de payer cette mise en demeure. Aucunes réponses de leurs part, incompétent, ne cherche qu'à se faire de l'argent sur le dos des gens. Tarif agressif, abonnement hors de prix........des voleurs"

"Service incompétent. Impossible d'obtenir des réponses concernant une régularisation. On me dit que j'ai consommer plus du double de ma consommation alors que nous n'avons pas changer nos habitudes. Visiblement ca les perturbe pas de passé de 58mcube à 121 dans un appartement ou nous somme 3 . Bref j'attends toujours qu'on réponde à mes mails . En attendant la facture sera en attente sans explication de leurs part"

"Erreur sur le contrat à la souscription, deuxième contrat envoyé, mais le premier ma été relancé de nombreuses fois. Si ça n'était que ca... Annonce de coupure d'eau le 01/10 qui n'a pas eu lieu, mais depuis le 04/10 l'eau est trouble et le service client est inexistant ou injoignable. C'est le parcours du combattant pour les contacter car sur leur site, quel que soit le service, mon code postal ou ma commune n'existent pas (sauf pour prélever des factures) donc je ne peux avoir aucune information. Voilà ce que la privatisation apporte. Dommage que je ne fasse que la subir, n'ayant jamais voté pour ça."

"Service client très aimable."