Saur

"Quand on a le monopole il est facile de faire ce que l on veux. On fait payer une fortune l eau mais il nettoie leyr camion avec les bouches d'incendie.... et le reste on en parle pas"

"On est sur des champions du monde. Après avoir tenté plus de 30 appels avec soi-disant ligne occupée, j'ai été obligé de me déplacer sur place, ce n'est pas à coté de chez moi, en respectant bien sûr les seules horaires d'ouverture, le Lundi de 09h à 12h (3h par semaine, ça charbonne au standard). Le secrétariat était fermé. On passe donc d'une semaine légère de 3h de boulot à une semaine à 0h de boulot, aucun accueil des clients, rien du tout, ça travaille dur en termes de secrétariat et relation client, vous ne trouvez pas ?... J'ai eu la chance de tomber sur un technicien sympa qui s'est déplacé, merci à lui car pas de rendez-vous ni rien, mais honnêtement la SAUR... une petite remise en question sur votre façon de gérer les clients ? Rien de personnel, mais celui ou celle qui lira ce message et qui bosse à la SAUR, faites remonter le souci à votre boss, ou faites quelque chose, car au vue des commentaires que vous avez, c'est qu'il y a un souci venant de vous. J'ai même tenté le numéro d'urgence et c'est la même chose, aucune réponse. Bon courage à celui qui aura réellement une urgence. Mon projet immobilier commence bien, on dit tous MERCI LA SAUR !"

"Pas terrible on ne connaît pas les heures d ouverture"

"Sait très bien envoyer un sms pour les publicité ou les factures mais ne sait pas envoyer de sms pour prévenir qu'il n'y a plus d'eau. Aussi couper toute l'eau alors qu'il y a un problème a 3 km et pas sur notre reseau... sérieusement ? Le minimum serait d'indemniser a chaque coupure, ils y réfléchirait a 2 fois avant couper toute la zone même celle pas concerné toujours sans prévenir. Bref une belle situation de monopole comme on en fait plus."

"Impossible à joindre par téléphone"

"Injoignable au téléphone, l interlocuteur nous prend de haut, déplorable..mais bon on a pas le choix...."

"Injoignable, ligne toujours occupée"

"Rdv a 8h et a15h son même pas la"

"Le siège à Marmande est face à l'église. Excellent accueil, bons professionnels ! Merci à eux"