Saur

"Le contrôleur de compteur ne se donne même plus la peine de lever la plaque si on est absent ,chose qu’il faisait avant. Impossible de donner le relevé par téléphone, personne ne répond, 10 minutes à écouter des conseils débiles, j’ai raccroché. J’espère ne jamais avoir besoin de signaler une urgence ! Encore un service de plus qui se dégrade."

"Je me suis déplacée directement à l'agence de Bouniagues. Reçue de suite et très bon accueil.La personne à été de très bon conseil et une bonne prise en charge de mon dossier,à l'écoute.. . Merci madame !"

"Bien assis sur des œufs d’or dans leurs fauteuils, tels des Sénateurs, mais avec des plafonniers qui font mals aux yeux! Se moquent complètement de leurs clients, le néant sidéral quand il faut les avoir, qui plus est, pour un problème de fuite dont ils sont responsables. Coupent volontairement la communication quand vous réussissez enfin à joindre par miracle le service urgence qui a bien voulu répondre, bottent en touche vers le « Service client » aux abonnés absents, pensant sans doute que la planète tourne autour de la Saur. Bien sûr tous les efforts sont fournis pour ne pas avoir à vous joindre par messagerie y compris sur ce que vous appelez « application »… Bien sûr les actifs, eux, n’ont pas le temps et ont sans aucun doute autre chose à faire que de « passer vous voir » durant les horaires étriqués proposés, accueillis par une secrétaire médusée et aigrie… A quand l’ouverture à la concurrence aussi pour l’eau?? Ne serait-ce que pour vous challenger à être meilleurs, ou tout au moins juste bons!!"

"Pas de facture cette année, plus de prélèvements automatiques en 2024 et Saur ne répond pas AUX questions posées sur son site Bien sûr impossible d'avoir un correspondant au téléphone malgré plusieurs essais. La société Saur existe t'elle encore?"

"Ont n'arrive pas à avoir le service des eau x , c'est pr une résiliation, ils nous racroche , personne répond,"

"2 heures que j'essaie de les joindre par téléphone et toujours le même disque tout vos correspondants sont en ligne et bien au prix ou on paie les prestations de la SAUR ils pourraient peut être embauché du personnel pour répondre aux usagers"