Saur

"1 étoile car on ne peux pas mettre moins! incroyable : dépose d'un dossier en agence pour pose d'un compteur, 1 mois après ce n'est toujours pas enregistré! il y en a pour 10 minutes pour raccorder un compteur dans un regard déjà prêt et on m annonce un délai de 3 semaines... JE SUIS SANS VOIX"

"Le parcours du combattant pour ouvrir un nouvel abonnement"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. J’appelle pour ouvrir un compteur d’eau, je me fais négliger par une personne très désagréable. Au final je n’arrive pas à en placer une madame fait un monologue et je n’ai pas pu ouvrir mon compteur. Il faudrait penser à une reconversion professionnelle car respecter la clientèle n’est pas votre point fort."

"Je met une étoile parce qu'il la faut pour donner son avis mais le service en mérite zéro. J'ai rarement vu un service aussi lamentable, j'ai fais appelle à eux pour la pose d'un compteur d'eau, j'ai dû appeler quotidiennement pour espérer avoir un rdv, et lorsque vous l'avez il faut leur courir derrière pour que le travail soit fait."

"Secteur vaucluse plus de prélèvement, pas de facture de régularisation depuis décembre impossibilité de les avoirs ce n'ai pas aux clients de payer sur 6 mois au lieux de 10 faite le nécessaire svp"

"Impossible de les avoir au téléphone."

"Plusieurs tentative au telephone depuis 3 jours - jamais reussi, ils sont toujours hors ligne. Avec le e-mail de contact la même histoire - merci d'avoir contacté et jamais repondu depuis 2 mois aux mes messages. Alors on fait comment ? Tous on demmissioné de SAUR ...?"

"Un service client exemplaire, facile à joindre, aimable, et ayant su apporter une solution simple, rapide et efficace."

"J’ai eu au téléphone Isabelle du pôle abonnement ! Pour un abonnement professionnel ! Après plusieurs tentatives avec ses collègue j’ai fini par tomber sur cette dame Très agréable à l’écoute elle prend le temps et explique avec une précision très agréable vraiment ! Je l’ai tenu au téléphone pour chaque étape étant de nature vite stresser et j’ai pas ressentit une seconde de ça part un agacement ! Elle est très patiente et j’ai apprécié toutes ses qualités merci encore Isabelle du pôle abonnement !"

"J ai mis une étoile mais elle n' en mérite aucune.Je fais un changement d' adresse de compteur suite à la vente et il envoie la facture a la maison vendue...🤭 mais le pire il facture un dépassement de date pour facture payée après la date.Je dirai que c'est une société qui accumule des boulettes ...et qui nous impressionnera encore."