Saur

"Couper l eau lors d un aménagement alors que les demandes de contrats sont faîtes et personne ne réagit !!! LAMENTABLE ET INADMISSIBLE !"

"C’est repartie je recommence à devoir prouver que j’ai quitter le logement, c’est hallucinant quand même ils sont au courant que jai quitter le logement en 2021 mais je reçois des factures pour 2023-2024-2025 vous êtes définitivement trop fort. J’ai saisie signal.conso.gouv si rien n’est fait dans 10jours je saisie plus haut ( le médiateur de l’énergie) et si rien ne bouge encore je fais le dépôt de plainte. Merci d’envoyer les huissiers aux personnes concernées et de supprimer mon contrat définitivement je commence à en avoir bien marre depuis 2021 je me bat a leur renvoyer mon nouveau bail en vain j’ai tout les trois mois un Huissier différent ou des lettres de relance. Je payerai pas cette sommes astronomiques pour un service que j’utilise même pas à cette adresse."

"« Toutes nos lignes sont occupées » et ce depuis une semaine ! Impossible de les joindre au téléphone"

"J'ai déménagé et quitter mon logement en 2021, j'ai fait une fermeture de compteur avec envoie du nouveau bail. Vous savez quoi je reçoit des relances, des dettes datant de 2022 jusqu'à aujourd'hui 2025. Des montants énorme j'ai payée des dettes de 2022 ne me concernant même pas. J'ai beau renvoyer mon bail réexpliquer que je ne suis plus dans le logement je paie pour quelqu'un qui vit dans le logement. Je vais consulter mon avocat et engager une procédure un moment donnée faut arrêter."

"« Toutes nos lignes sont occupées » du lundi au vendredi, peu importe l’heure. Ne répondent pas aux mails, pas d’accusé de réception des démarches en ligne. « Votre compteur n’est pas accessible » alors qu’il est sur le domaine public. Fermeture de l’arrivée à la bouche à clé, à tort, puis demande de payer la ré-ouverture. Compliqué… compliqué… mais plutôt sympa quand on les a physiquement."

"Service client nul et pas aimable."

"super bien renseigné,personnel sympa, Merci pour vos prestations."

"IMPOSSIBLE A JOINDRE PAR TELEPHONE"

"Bonjour, J'ai posé un jour de vacance pour essayer de les joindre, malheureusement au bout de 7h45 d'attente au téléphone, ce dernier n'avait plus de batterie... je m'en veux car j'étais persuadé que quelqu'un allait me répondre, j'aurai du mettre mon téléphone en charge Bonne journée SAUR, n'abusez pas du surmenage surtout"

"Lamentable. Aucune réponse aux appels ou mails. J'ai résilié le 08/10 et aujourd'hui le 25/10 aucune nouvelle et les prélèvements qui continuent. J'ai réussi à les faire arrêter mais parce que je suis intervenu. Des réponses à tous les avis négatifs qui ne changent rien ! Profitent de leur monopole. Il faut que tout le monde fasse remonter aux collectivités et toutes les autorités. C'est ce que je vais faire."