Saur

"Accueil sympathique et explications données simple et efficace"

"Impossible de vous contacter avec plusieurs appels, mail… service client 0."

"C'est quoi ce service injoignable par téléphone ?"

"après avoir reçu ma facture, je me rends compte d'une erreur, 16m3 pour 1an, même si nous sommes que 2 à la maison, c'est peu !! Lors du relevé, le technicien, voit le compteur bloqué. Il est prévu de le changer en novembre, malheureusement celui-ci n'a pas le matériel nécessaire...c'est beau !! Nous somme le 14 février, le technicien n'est toujours pas intervenu....donc compteur bloqué, mais tout va bien, ils viennent d'envoyer un nouveau message pour qu'il intervienne avec le matériel bien sûr, (LOL). Nous n'avons pas été mit au courant de ce problème. Résultat ils se sont permis de faire une estimation : 195m3 pour 2 personnes dans la maison (50m3 de plus par rapport aux années précédentes, un solde en leur faveur de 139euros et des mensualités plus élevées que prévu. Malheureusement ils ne peuvent rien faire, c'est dans le référencement de Pont l'Evêque !!! Voulez vous que l'on mette un échéancier en place pour le solde? m'a t-elle demandé :((, mais vous auriez dû aller voir votre compteur de temps en temps. J'ai hâte de voir le fameux technicien. J'ai demandé à être averti, car bien sûr au courant de rien, sauf la facture !! INCOMPETENT AU PLUS AU POINT LA SAUR pour l'étoile il n'y a pas de 0 et c'est bien dommage"

"Croisement dune camionnette aujourd’hui le 9 11 2024 de la saur 10 km avant le pont vers 16h35 qui roulait en zigzague en étant sur son portable et juste un coup de klaxonne mr c’est mis à nous poursuivre à 160km je pense qu’il faut lui mettre une sanction ….."

"Au-delà de son incompétence (relation client, services en ligne inopérant,...), cette entreprise abuse de sa délégation de service public (donc de son monopole) pour abuser les USAGERS (violation de domicile récurrent, changement de compteur sans aucune information préalable ou ultérieure créant une fuite etc)."

"Impossible de joindre ce service. Ils ne répondent ni aux mails ni même aux LR"

"On me demande de vérifier que je n’ai pas d’assainissement, et une fois verifie on me facture la vérification de l’assainissement… Comment est ce possible ?"

"Passage du technicien parfait Intervention sérieuse"

"Échange vraiment très agréable et très clair."