Saur

"Service client injoignable, locaux fermé sur les horaires de fermeture. À quoi une compagnie d’eau si elle est impossible de contacter ?! Compteur d’eau coupé dans la rue et impossible de les joindres pour ouvrir l’eau. À chaque fois que j’ai besoin de les joindre il est imposée parler avec un être humain. Je met une étoile car j’ai pas le choix si non ça mérite 0 étoile."

"Facture payée deux fois par erreur et toujours pas de remboursement de la saur. 30min d'attente au téléphone, coordonnées bancaires données pour remboursement mais aucune trace. 12 jours après, je n'ai toujours pas été remboursée. Lamentable. Mails sans réponse et injoignables par téléphone depuis."

"Un super retour du technicien Francis qui m'a bien aidé pour mon toute à l'égout sur St mariens... Ce gars est au top, à l'écoute et patient parce que en étant au travail j'avais du mal à expliquer ma situation. .... Bravo à lui. Cordialement Mme Regnier"

"MECONTENTEMENT GENERALE !!!!!! Malheureusement je suis contrainte de passer par ce fournisseur qui n'est même pas capable de me recontacter pour faire les travaux de branchement de ma maison ALORS QU'ILS ONT ENCAISSE MON CHEQUE lié à leur devis depuis plus d'un mois!!!!!! 😡 De mon côté en tant que cliente j'ai respecté mes engagements de payer les prestations et personne ne me tient au courant malgré de nombreuses et nombreuses relances chaque semaine 😡 Je ne sais plus quoi faire le délai de 60 jours pour effectuer les travaux va bientôt arrivés à son terme et je n'ai aucun contact de SAUR !!!!!! Le pire fournisseur que je connaisse !!!!!!"

"Temps d'attente très court, personne aimable au téléphone qui m'a transmis le bon service. Je suis satisfaite. Les avis sont plutôt négatifs et je tiens à dire que ça peut aussi très bien se passer 👍😉"

"Accueil client catastrophique ... aucune réponse aux mails envoyés via l'espace client ... aucune réponse de la plate-forme téléphonique.... 10 appels et restée en attente plus d'une demi heure sans réponse ! Service d'une rare médiocrité !😡"

"Service client peu performant voire inexistant. Ne répond à aucun mail surtout si il s'agit de problème de facturation. A moins qu'elles n'aient pas le choix, les communautés de communes devraient réfléchir à deux fois avant de s'engager dans certains marchés publics."

"Manque de réactivité, manque de sérieux. Une vrai calamité ce service des eaux, avec leur mauvaise réputation sur tous les sites, il est temps de se secouer !"