Saur

"Une secrétaire qui me dit etre présente entre 13h30 et 17h pour que le technicien puisse intervenir pour l'ouverture de l'eau de mon appartement. Je lui demande si ils on pas un passe de l'immeuble, me repond avec certitude que NON . J'ai attendu 3h a mon.domicile pour au final , j'avais pas besoin être presente , le technicien a bien un passe le l'immeuble pour accéder au compteur. Merci a cette cher secrétaire qui ma fait perde mon après-midi pour rien . sachant en plus sa nous fait attendre une après-midi pour 5 min intervention . Soyez un minimum informer de votre travail, sa peemetra a vos clients de pas perde de temps et de l'argent a vous attendre bêtement."

"Equipe de bras casser 4h attente pour remettre une vanne de compteur wahou une entreprise de fainéant"

"Service par téléphone, réglé, au top, merci encore"

"Outre le fait que le prix de l'eau à plus que doubler par rapport à veolia, aucun service clients, nous sommes des pigeons, merci Mme le maire"

"Je tiens à remercier tout particulièrement un technicien de la société qui s'est occupé très efficacement de mon problème"

"Très bonne expérience avec la SAUR. Contact très professionnel au téléphone pour une prise de RDV. La personne est arrivé en avance, et a été très efficace et rapide."

"J'ai eu une personne de la saur en ligne pour des renseignements, elle m'a répondu sous 2 minutes et elle a été très aimable, j'étais ravie. Par contre mon mari s'est arrêté la semaine dernière à Fouesnant, c'était plutôt glacial comme accueil !! Il lui a semblé déranger alors que c'était qu'un renseignement rapide qu'il demandait.... Vu les commentaires, je me pose des questions... C'est vrai qu'il ya 3 ans j'ai du aller dans les bureaux préfabriqués et l'accueil était très désagréable, il n'y a peut être qu'une seule personne de désagréable mais cela n'est pas professionnel, il y a tellement de personnes qui seraient contentes d'y avoir un poste et d'accueillir les clients avec le sourire !! Ce n'est quand même pas dur, ce n'est pas une corvée ou il faut changer de métier !!"

"les factures de plus en plus élevées sans raison. évidente."

"Bonjour, le 15/avril/2025 ,on a 315€ à payer chez vous car on a reçu un mail, pour confirmer cette information est vrai,je décide de confirmer et payer chez vous sur place,mais parcontre l'accueil de 15/avril/2025(le matin)n'est pas professionnel. tout d'abord,la dame n'a pas trouvé notre contrat ou notre domicile par la numéro de contrat,la dame a peu être mal copié notre numéro de contrat. Ensuite,la dame nous demande de rentrer chez nous et prendre une photo de la compteur d'eau,je trouve que c'est incroyable car un monsieur passe chez nous pour noté la valeur qui affiche sur notre compteur d'eau régulièrement,on a fait 25 kilomètre pour retour et aller. En fin ,la dame nous dit que vous ne pouvez pas payé ici ! Mais hier je contact à 02 29 20 02 60,votre collègue m'a dit que nous pouvons payer sur place, alors c'est le problème de l'accueil ou le problème de organisation ? L'accueil peux nous dire dès le début, vous ne pouvez pas payé ici,on a dépensé 2 heure et demi ce matin, environ 40km de route en cause de votre non professionnel,je trouve triste face à le partenaire de l'état, c'est vraiment triste et qui fait la honte à la France,un service public qui a 2,1 points sur 5. J'espère vous pouvez faire mieux, formé les employés plus professionnel. Je vous souhaite un bonne continuation !"

"Tres réactif, professionnalisme et gentillesse Merci beaucoup !"