Saur

"Essais en vain de les contacter. L'appel n'aboutit jamais après environ 20 minutes d'attente plusieurs fois par jour. Propriétaire d'une nouvelle maison, impossible d'ouvrir le contrat. Nous avons une fuite avant compteur, mais comme on doit avoir déjà le contrat pour signaler la fuite...c'est le serpent qui se mord la queue."

"Service nul!! Fermé 1 mois!!le numéro de téléphone général :en ligne occupée depuis plus d' une semaine...Impossible d' avoir un interlocuteur chez SAUR!! C' est inadmissible!!!! Mis une étoile car on ne peut mettre moins: Dommage!! Sinon: zéro pointé!!!"

"Énormément de coupure d'eau sur Putanges et nous ne sommes jamais prévenu ..."

"Impossible de joindre les services par téléphone et de plus aucune réponse aux mails."

"Jamais vu un service client pareil, qui est inexistant. Aucune réponse à mes mails, appels.."

"Exécrable, coupure d eau annoncé 48h avant le jour prévu et en plus cela toute la journée. Nul"

"Je continue de recevoir des relances pour impayés et des agios pour des factures pour lesquelles j’ai autorisé un prélèvement à échéance. Pas de réponse à mes demandes de contact via le formulaire du site ou de l’app. Et impossible de les contacter par téléphone. Inadmissible"

"un service catastrophique. posez vous les bonnes questions sur votre relation avec vos clients"

"On nous a imposé le changement de fournisseur Saur (à la place de Veolia) sans nous demander notre avis. Il se refilent les clients sans nous consulter, sans nous demander notre avis et ce avec l'aval de nos élus...ensuite les ennuis commencent, demande de SEPA et si pas fait tout de suite menace de poursuites...et encore après imposible de les joindre...Méthodes de brigands !!!"

"Impossible de savoir combien va coûter le m3 d'eau commune athis val de l’orne"

"Application internet ne fonctionne pas depuis un moment. 4 appels, 26 mn d'attente pour que ça raccroche. Perte de temps"

"Conseillère clientèle agréable, très réactive qui a su régler sur le champ un problème de facturation. Problème que je n'ai pas pu résoudre ni par téléphone (tous les conseillers occupés) ni sur le site. Ça vaut la peine de se déplacer ."

"Des arnaqueurs de première se croyant tout permis et se permet contre la loi de coupé l'eau, société mafieuse et ce grace a nos élus"

"Tres bon accueil par la secrétaire"