Saur

"Vraiment nul impossible d avoir une personne au bout du fil Je vais sur le site je demande un paiement en deux fois ,je reçois un message comme quoi mon message est pris en compte puis je reçois une mise en demeure. Personne ne lis les messages !!!"

"Extrême compétence !!! Un an d'attente pour avoir une réponse du genre , bha on sait pas monsieur c'est comme ça, en plus de nous prendre pour des débiles. Qu'il est vraiment vraiment compliqué de vous avoir en plus !!! Sans jamais rien changer à nos habitudes, sans avoir eu de travaux, sans avoir de piscine ou eu de problème de machine ou lave vaisselle et en étant seulement 3 dans le foyer. Comment est-il possible qu'une consommation descende à -200m3 puis à -470m3 et à partir de là avoir presque 1an de consommation à 90m3/mois avec une année à 700m3 pour revenir à la normal comme si de rien était en nov 2023 ????? les factures étaient salées !!! Merci LA SAUR !!!"

"Impossible à joindre, pendant des semaines !!"

"Injoignable tout simplement et eau coupée . Je l'ai ai eu depuis les choses se sont arrangées."

"ZERO service clients qui ne répondent jamais… j’arrive ce jour à des factures â 150€/mois sans explication ca devient de l’arnaque… j’effectue plusieurs relances depuis l’application et aucun retour… peut etre qu’ici j’aurai une chance. Decu de cette compagnie ou je ne peux pas me barrer"

"SAUR lamentable...personne au tel.et sur le site, malgré la belle phrase par laquelle un conseiller nous répondra dans les plus brefs délais...rien, malgré 3 demandes. Une facture surévaluée X 3 , car estimée sur la moyenne des semestres précédents (il y avait eu une fuite), et aucun interlocuteur pour refaire la facture, que j'ai du payer, en attendant le trop perçu...vive la concurrence!"

"2 Juillet 2024 impossible d'avoir un conseillé au téléphone pour des précisions sur ma facture La SAUR c'est une catastrophe"

"Honteux un service comme celui 2 mois que j'attends un remboursement de sau de 2800e impossible d'avoir quelqu'un honteux"

"Service client proche du niveau zéro. Dossiers mal renseignés, communication en interne à revoir sérieusement… Je ne parle même pas de l’aventure pour avoir un interlocuteur sur leur plateforme téléphonique. Avoir le Pape doit être plus simple. Bref, bon courage."

"Je confirme, pas de réponse aux mails ni aux appels, c'est inacceptable. J'attends toujours mon remboursement du trop perçu !"