Saur

"Voilà trois ans que je fais face à une ignorance et une incompétence difficilement égalable. La SAUR m’a prélevé plusieurs fois alors que je ne suis PAS cliente chez eux et ne l’ai jamais été. Personne ne sait me dire pourquoi, personne ne peut me rembourser, plus personne ne me réponds. Ravie de tous ces moments au téléphone, mail, congés posés pour les rencontrer."

"Nul en réponse au facture site toujours en panne pour consulter..."

" Cet avis est basé sur le réceptionniste. Elle était très serviable, professionnelle et polie. "

"L'incompétence et la malhonnêteté à son paroxysme. Rappelons tout d'abord que la SAUR est en charge d'une mission de service de mission publique qui lui est déléguée par l'Etat concernant une ressource commune et indispensable à chacun : l'eau. Magie de la privatisation de tels services, il aura fallu 6 mois et 3 réclamations de ma part pour que mon déménagement et ma demande de résiliation soient pris en compte. En plus d'une incompétence notoire, la SAUR n'aura en outre aucune vergogne à vous demander de continuer à payer (voire vous menacer si vous ne vous exécutez pas assez vite) bien que vous ne bénéficiez plus de leurs services. Vous vous douterez bien par ailleurs qu'ils sont quasiment impossibles à joindre au téléphone, qu'ils ne répondent pas aux formulaires de demande de contact remplis sur leur propre site qui lui même est en maintenance la plupart du temps. Prévoyez deux jours de congés pour réussir à les joindre donc ! Bref, n'autorisez surtout pas le prélèvement automatique, soyez très vigilants avec ces voleurs, vérifiez deux fois plutôt qu'une la qualité et même la réalité de leur travail et surtout si vous pouvez, faites autrement !"