Saur

"Et bien moi, j’ai eu au téléphone aujourd’hui une dame charmante, très professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien comprendre mon problème et m’a apporté des réponses claires et rassurantes. Je me suis sentie écoutée et bien accompagnée. Un grand merci pour votre gentillesse et votre efficacité ! :)"

"Très réactif pour remettre l eau à mon fils que sa copine avait coupé sans nous prévenir. Merci à la conseillère d avoir réagit très vite pour le bien de mon fils ."

"Bonjour,c'est Philippe Ilunga ,j'ai ouvert un dossier chez vous depuis samedi dernier jusqu'à présent pas des réponses... merci"

"Bonjour je suis venue pour ma mère en août pour des rsgts concernant une succession éventuelle. J'ai apprécié le professionnalisme et l'empathie du jeune homme à l'accueil et son écoute. Celui-ci a pris le temps nécessaire pour répondre à mes attentes."

"Le monsieur a l'accueil est très gentil agréable et professionnel, ce qui est très appréciable, Contrairement à l'attente et l'accueil téléphonique."

"Très bon accueil."

"Service de proximité, accueil parfait"

"Injoignabld au téléphone. Je les aïs contacté via le site la saur aucune réponse non plus !! Mes reçois des courrier de leur part . J'attends toujours que vous me rappelé"

"Injoignable au téléphone, ils mettent en place des échéanciers qu’ils ne respecte pas, prélèvent la sommes du à plusieurs reprises alors qu’il y a un échéancier de mis en place pour cette même sommes et envoient des rappels avec des frais en plus pour non respect de l’échéancier alors qu’il doit débuter le mois d’après ! C’est n’importe quoi !!! Le pire c’est qu’il est impossible de changer de fournisseur donc il se permettent de faire ce qu’ils veulent !!! On est dans l’abus total !!!"

"J’ai joint la SAUR à plusieurs reprises et je suis toujours tombée sur des personnes charmantes au téléphone et le technicien venu rechercher la fuite était compétent et investi. Je viens d’appeler aujourd’hui pour une ouverture de compte et c’est sur qu’il faut attendre comme dans tous ces centres d’appel mais en 15 min c’était fait ."

"Service client absolument inutile. Sans un RIB comme ils le veulent, rien ne fonctionne. On est en 2022, il faut commencer à accepter les infos de comptes qui ne correspondent pas exactement aux standards français !"

"Joindre la SAUR??? Mais vous avez perdu le sens commun des réalités mon brave. Service client? Prévoyez un repas froid. Tentative auprès de l'agence régionale de Loudéac dont vous dépendez? MDR! Le service facturation est dans le même délire."

"Impossible de les contacter tout les conseillers sont occupé sa fais 1 semaine j'ai envoyer un message sur le site toujours aucune réponses."

"Niveau accueil il sont très bien, par contre à joindre au téléphone c’est parfois très long"

"Impossible de les joindre, depuis hier j’essaye 30 min hier, 20 min aujourd’hui. Incroyable 🤬"

"J’essaye de les appeler aucune réponse je viens d’emménager il nous coupe l’eau sans raison sans prévenir juste prévenir au moins leur site marche une fois sur deux et en plus après avoir faire ça il faut attendre 72H??? Ça fait déjà une semaine qu’on a plus d’eau je voulait attendre pour être patiente mais y’a des limite …."