Saur

"Vous avez besoin de rien, la Saur est la pour vous dans ce cas . Vous avez une question, un étonnement, une demande d’explication de contacts, la Saut n’est pas la pour vous. Et quand bien même vous y arriver car vous êtes un combattant ultime, vous vous faites pourrir et recevoir comme un mal propre. Vivement la mise en concurrence…"

"Comportement de technicien très étrange lors de là relever, il souhaite rentrer dans la maison pour tester tous les points d’eau alors que le mail stipule que nous n’avons pas besoin d’être présent. Je n’ai jamais vu ca."

"Un accueil au top par l assitante de la Saur de Saint Philbert de grand lieu ..des explications très claires. Intervention rapide des équipes. Merci"

"Très bons contacts téléphoniques avec le service clientèle qui m'a redirigé vers le service dépannage pour une fuite d'eau. Service dépannage tout aussi réactif et disponible pour une prise de rdv. Je mets une étoile en moins car j'ai fait deux demandes en lignes restées sans réponse durant plus d'un mois."

"Accueil très professionnel De très bons conseils, rapidité et efficacité"

"Que des incapables dans ce service. 2 réclamations faites par le site internet depuis 2 mois. En appelant on me répond c’est en traitement, il faut attendre. Jamais de réponse. À par prélever et envoyer les factures, c’est tout ce qu’ils sont capables de faire. Dégoûté."

"30 minutes attenteset personne ne répond pfff..."

"C’est un service catastrophique que vous proposez. Je reçois ma facture de régulation mi-décembre pour me prévenir d’un prélèvement début janvier de 108€ avec une date de prélèvement qui ne correspond pas du tout à celle de d’habitude, j’ai donc envoyé un mail dans la foulée. Je me suis re trouvé sans réponse durant 15 jours et aujourd’hui en ouvrant mon compte bancaire je me rends compte que le prélèvement a eu lieu et je me retrouve donc à découvert alors que je vous avait explicitement fait la demande d’attendre la date de prélèvement mensuel !! Vos gestions est catastrophique, vous ne répondez pas au téléphone et quand vous répondez malheureusement « nous ne pouvons rien faire pour vous ». Il serait temps de se remettre en question et de faire en sorte d’améliorer se service déplorable. Vous êtes des incapables."

"Une honte demander une régularisation comme par hasard au moment où on déménage je trouve çà inadmissible"

"Service clients injoignable par téléphone aucune réponse aux demandes faites en ligne sur le site, ni aux courriers en recommandé. Manque de professionnalisme dans la gestion des dossiers. Dommage que le choix du fournisseur d'eau soit un monopole non ouvert à la concurrence !!"