Saur

"Malgré plusieurs courriels, des messages via contact du site de la Saur avec des photos de mon compteur, plusieurs appels téléphoniques pour me dire oui et au final, je n'ai toujours pas d'eau. J'essaie depuis plus d'un mois d'ouvrir l'eau à mon domicile, mais en vain, la Saur m'a imposé un rendez-vous au 07 mai 2025, mais aucune tranche horaire et pas le choix, je m'arrange malgré tout pour qu'une personne soit présent à mon domicile dès 8h30, hier un appel à 9h23 sur mon téléphone en numéro privé, malheureusement je ne peut pas décrocher, vous comprendrez que la terre ne tourne pas autour de la Saur et que les personnes qui veulent souscrire l'eau ont aussi un travail. Pour finir, aucun technicien n'est passé ouvrir l'eau, je n'ai toujours pas l'eau à mon domicile et personne ne me prévient, pas de mail, ni de message. Je suis désemparé, j'ai connu véolia, la suez et d'autres, mais JAMAIS à ce niveau-là. Merci la Saur pour votre empathie. Je rappellerai mardi...."

"Après résiliation de mon contrat, car j'ai des locataires qui sont désormais dans ma résidence et qui devait prendre le contrât a leurs nom. J'ai contacter saur en leur signalant que mon locataire aller le faire dans la semaine. Je rappel que la loi brotte de 2013 interdit au fournisseur de couper l'eau ou de réduire le débit dans une résidence principale ! Même en cas d'impayés et ceci toute l'année. Merci au monsieur qui venait couper l'eau chez mes locataires de m'avoir appelé, et ainsi lui expliquer les choses et qui n'a finalement pas couper l'eau. Je rappel encore une fois que moi même ou mes locataires peuvent saisir La défenseurs des droits ou porter plainte pour coupure illégale. Surtout que durant l'appel téléphonique j'ai bien précisé de ne pas couper l'eau ! Bref inadmissible"

"Service à la clientèle incroyablement inégal, on passe de l'agréable à l'insultant selon le préposé. On m' a même conseillé de déménager si je n'étais pas content ! Veolia est nettement mieux!"