Saur

"Impossible de joindre la Saur avec 4 voir 6h d'attente pour un conseiller. En plus de cela je dois payé une facture de 1000€pour un dégâts sur le compteur d'eau qu'ils ont eu même changer en forcent sur le serrage de la plomberie du compteur d'eau."

"Depuis 3 jours, matin et après midi j’essaye de les joindre mais sans résultat, le tout cumulé ça donne 4h15 en attente. Je suis excédé. On m’informe que je n’ai pas payer ma facture, pourtant ma précédente facture a été débitée. Ils possède mon RIB. Impossible de payer en ligne (pourtant ils indiquent clairement qu’on le peux sur leurs site internet) Que faire ? Déposer une main courante à la gendarmerie ? En arriver à de telles extrémités… encore une fois je suis excédé. Tout le monde critique les services clients basés à l’étranger mais eux au moins ils ont la décence de répondre. Note -10/5 Mercredi prochain je serais devant votre porte rue de la gare à Chatelaillon à 13h, le problème va être complètement différent en face à face croyez moi."

"Agence ouverte le mercredi Elle est dans le bâtiment de la gare"

"Personne sympathique, elle fait tout ce qu'elle peut pour corriger les erreurs de la SAUR Qui veut faire des économies en achetant des compteurs chinois, qui bien sûr ne fonctionne pas !!"

"À part être des voleurs c est piqué de l'argent sur une personne qui est décédée scandaleux à fuir ils profitent de la détresse des gens"

"Ne mérite même pas une étoile. Scandaleux. Débitée deux fois d’une facture, ne répondent pas au tél ( plus de 6h d’attente au cumul !!!) ne répondent pas aux mails non plus. Je dois attendre plus d’un mois pour être remboursé. Encore une fois pas le choix puisque ce sont eux qui détiennent la gestion de l’eau, le client est pris pour un c** et n’a rien à dire. En attendant la saur se fait de l’argent sur l’argent du contribuable. Irrespect total. LAMENTABLE."

"Après plus de 7 mois dans l'attente de mon remboursement de ma facture d'eau personne n'avait su m'apporter les réponses à ce sujet. Je souhaiterais grandement remercier Amandine, opératrice de la SAUR, pour son efficacité et sa gentillesse qui sut répondre rapidement et trouver une solution à cette problématique. Corinne CLARAC"

"Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurai fait ! Je n’ai jamais vu un service pareil. Des heures d’attentes au téléphone, zero prise en charge. Heures d’ouvertures pitoyables ! Il faut poser un RTT pour les avoir. Même en se déplaçant sur place pendant les heures d’ouverture, personne pour accueillir ! Bon courage à tous 😂"

"J'attends un virement depuis le 21 decembre suite a la cloture de ma régularisation tjrs rien on est le 10 janvier Pour prélever ça va plus viteJ'ai téléphoné plusieurs foisJe n'arrive pas à avoir quelqu'un En tout cas pour la CDA je ne ferai pas De mensualisation"

"Service client zéro! Personne ne répond jamais au teléphone malgrès de nombreuses tentatives d'appels durant des heures et impossible de contacter via l'application ou le site ! des escrocs !"