Saur

"Efficacité absolue en 5 mn avec une personne tout à fait efficacr à l accueil, entre autre! Il faut parfois se déplacer ( pour les avis pas contents) et être courtois!! Il y a encore des gens qui souhaiteraient travailler sereinement !"

"Très bon accueil, immédiat et efficacité ! Merci 😊"

"La pire entreprise au service de la population. Mais où est le dirigeant de cette Sté des eaux que font nos élus!!!! Il y a de quoi devenir fou 😤"

"Je mets 2 étoiles car malgré que le service soit clair quand l'a en ligne, le temps d'attente téléphonique est catastrophiquement long... Des efforts sont à faire à ce niveau."

"Bonjour Reçu ce jour un mail de recouvrement de votre part pour impayé d'une facture à régler le 13/02/25... nous sommes le 19/02... comme quoi vous pouvez être rapides...bref, pour information, vous trouverez le règlement de cette dernière facture déposé le 13/02/25 dans la boîte aux lettres réservée à cet effet située à votre agence d'Auray, boîte aux lettres située à l'intérieur de l'agence...il suffit de l'ouvrir... Je dépose ce commentaire ici car impossible de vous joindre au téléphone et impossible également de répondre à votre mail. Cordialement Lascols o'callaghan"

"Je mets 5 étoiles uniquement pour la personne à l’accueil ( jeune demoiselle brune). Elle fait ce qu’elle peut et fait le tampon entre les clients mécontents et une entreprise (Saur) qui ne considère pas ses clients. On nous indique que notre compteur d eau n’est pas accessible alors qu’il est situé dans la rue avec un accès libre à tout moment. Payer un abonnement pour des services qui ne sont pas effectués et passer son temps à estimer des consommations d’eau, on attend beaucoup plus d’une entreprise comme la Saur. Tant qu’il y aura un seul prestataire ça restera toujours le bordel ! Bon courage mademoiselle pour la suite, vos chefs ne sont pas assez courageux pour faire le travail que vous faites !"

"Super accueil sur le site d'Auray , l'accueil a pu me dépanner rapidement sur un pb de mon compte en ligne ; et elle m'a imprimé de suite la facture papier, en 5 min , et très sympathique, je recommande le site clientèle à AURAY à 100%"

"Si vous recherchez le summum de la nullité vous avez sonne à la bonne porte Et oui à la saur on est incompétent et on compte bien le rester! Ils envoient des agents relever les compteurs lorsque les gens sont au travail et ensuite envoient un courrier stipulant que comme l'agent n'a pas pu relever le compteur nous allons vous coupe l'eau sous un mois ! Étonnement lorsque l'on sonne à domicile ça enregistre en vidéo et je n'ai jamais vu personne de la saur Hoho les soit disant responsable de la saur il serait temps de se mettre au boulot et mettre son incompétence de côté Vos process dates d un autre siècle penchez vous sur le sujet il n'est jamais trop tard pour arrêter d'être nul Complément du commentaire ci dessus : Un rdv avait été pris ce jour 05/02/25 l'agent n'est pas venu.. Aucun respect du client j'ai vraiment le sentiment d'avoir à faire à des clown Je veux vous contacter mais dans ce cas laisser moi un numéro de ligne direct car ce n'est pas en appelant le standard que je vais avoir un responsable"

"Encore une fois, la SAUR d'Auray est nulle : coupure d'eau sans prévenir ses Clients, en plus d'exiger un acompte de 50% avant tout travaux contrairement aux autres Entreprises.Et bien sûr, pas moyen de les avoir au téléphone pour connaitre le motif de la coupure d'eau LE MATIN du 9 janvier 2025 à 9h !!! . Vivement un changement d'opérateur ! Michel BORDEAUX"

"Il faudrait vraiment apprendre à former vos agents d'accueil. Ce jour, vendredi 13 décembre à 13h30, il a fallut que je lui arrache de la bouche un simple bonjour et au revoir...et son sourire est loin d'illuminer la pièce ! Quand on fait un métier en relation directe avec de la clientèle on essaie d'en faire un minimum."